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Marketing and competition in the information age : proceedings of the 28th EMAC conference, May 11 - 14, 1999, Humboldt University Berlin
Hildebrandt, Lutz (ed.) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001530954
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Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
Benkenstein, Martin (ed.) - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003627796
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Customer value management : some reflections and future trends : [73. Sitzung vom 16. März 2011 in Düsseldorf]
Verhoef, Peter C. - 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009533687
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Dienstleistungsmarketing : eine Bestandsaufnahme ; Tagungsband zum 2. Workshop für Dienstleistungsmarketing, Innsbruck, Februar 1993
Thelen, Eva M. (ed.); Mairamhof, Gaby B. (contributor) - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000349123
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Beiträge zur Dienstleistungsmarketing-Forschung : aktuelle Forschungsfragen und Forschungsergebnisse ; [14. Workshop Dienstleistungsmarketing 2010]
Fließ, Sabine (ed.) - 2011 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009309095
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Perspektiven des Dienstleistungsmarketing : Ansatzpunkte für Forschung und Praxis
Engelhardt, Werner Hans (ed.) - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014011767
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Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent nutzen
Bullinger, Hans-Jörg (ed.); Zahn, Erich (contributor) - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000667478
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Kundenbindung durch kosteneffiziente Service Excellence : Strategien - Konzepte - Best-Practices : Konferenzband der 5. Excellence-in-Service-Konferenz EXIS
Gouthier, Matthias (ed.) - Excellence-in-Service-Konferenz <5., 2015, Koblenz> - 2016 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011520402