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744
Working Paper
663
Arbeitspapier
597
Aufsatzsammlung
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Konferenzschrift
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Case study
353
Fallstudie
353
Conference paper
292
Konferenzbeitrag
292
Textbook
292
Bibliografie enthalten
286
Bibliography included
286
case-report
178
Conference proceedings
174
Article
166
review-article
110
conceptual-paper
103
Ratgeber
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review
80
Guidebook
79
Handbook
68
Handbuch
68
Conference Paper
66
viewpoint
65
Festschrift
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Forschungsbericht
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41
Sammlung
41
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Bäck, Herbert
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Kaiser, Marc-Oliver
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Möbus, Matthias
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Alt, Rainer
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Anantachart, Saravudh
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Arendt, Frank
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Bahr, Matthias
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Bartenwerffer, Torsten von
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Bartikowski, Boris
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Bauche, Kai
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Bauer, Markus
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Bauer, Matthias
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Baum, Ulrich
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Baumbach, Michael
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Bayrak, Ela Sibel
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Berens, Wolfgang
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Bergmann, Matthias
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Bergqvist, Rickard
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Berkel, Ingrid
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Bertram, Hans-Georg
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Bezold, Thomas
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Bittl, Norbert
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Bonsels, Burkhard F. T.
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Boslau, Madlen
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Bosset, Jean-Bernard
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Breithaupt, Hans-Friedrich
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Breyer, Martin
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Brigelius, Lars
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Brinkmann, Thomas
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Buscher, Udo
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Böse, Jürgen W.
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CORDEWENER, KARL-FRIEDRICH
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Coenen, Robert
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Dahl, Sascha
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Dechange, André
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Dehn, Wulf H.
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Deplazes, Claudio
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Europäische Hochschulschriften / 5
14
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
7
Schriftenreihe der Bundesvereinigung Logistik e.V.
4
Betriebswirtschaftliche Forschungsbeiträge
3
Schriftenreihe Logistik der Technischen Universität Berlin
3
Schriftenreihe Logistik-Management in Forschung und Praxis
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Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
3
Bankwirtschaftliche Schriftenreihe
2
Betriebswirtschaftliche Studien
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Edition Logistik
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HNI-Verlagsschriftenreihe
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Hamburger Schriften zur Marketingforschung
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Reihe: Marketing
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Reihe: Planung, Organisation und Unternehmungsführung
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Schriften zu Distribution und Handel
2
Schriften zu Marketing und Management
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Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapiere
2
Theorie und Forschung
2
Theorie und Forschung / Wirtschaftswissenschaften
2
Wirtschaftsinformatik und operations research
2
Aachener Beiträge zur Humanisierung und Rationalisierung : ABHR
1
Applied optimization
1
Arbeitsberichte des Instituts für Informatik, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen Nürnberg
1
Avhandling / Göteborgs universitet, Psykologiska institutionen
1
Beiträge aus dem Institut für Verkehrswissenschaft an der Universität Münster
1
Beiträge zum Produkt-Marketing
1
Berner betriebswirtschaftliche Schriften
1
Bochumer wirtschaftswissenschaftliche Studien
1
Book series / Institute of Shipping Economics and Logistics
1
Dissertationen der Universität für Bodenkultur in Wien
1
Ekonomi och samhälle
1
Forschung für die Praxis : Berichte aus dem Forschungsinstitut für Rationalisierung (FIR) und dem Lehrstuhl und Institut für Arbeitswissenschaft (IAW) der RWTH Aachen
1
Forschungsberichte für die Unternehmenspraxis
1
Forschungsberichte zur industriellen Logistik
1
Fortschritt-Berichte VDI / 16
1
Fortschritt-Berichte VDI / 2
1
GVB-Schriftenreihe
1
Göttinger Hefte zur Bankbetriebslehre und Unternehmungsfinanzierung
1
Göttinger Wirtschaftsinformatik
1
Hochschulschriften zur Betriebswirtschaftslehre
1
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Consumer expectations of services and their effect on perceived service quality
Hamer, Lawrence Olin
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004593358
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2
Kundenzufriedenheit
durch Servicequalität : Konzeption, Messung, Umsetzung
Rapp, Reinhold
-
1995
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3
Kundenorientierte Prozesssteuerung in der Automobilindustrie : die Rolle von
Logistik
und Logistikcontrolling im Prozess "vom Kunden bis zum Kunden"
Herold, Lothar
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004262140
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4
Die Dimensionalität des Begriffs Serviceorientierung : dargestellt am Beispiel eines Verkehrsunternehmens
Haßelmann, Uwe
-
1991
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5
CIS, customer information system : Konzeption und Aufbau eines Kunden-Informations-Systems anhand eines Fallbeispieles
Stromeyer, Markus
-
1990
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004107099
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6
Entwicklung und Umsetzung von Servicestrategien in Klein- und Mittelunternehmen
Wörwag, Sebastian
-
1996
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7
Der Technische Kundendienst als eigenständiges Marketing-Objekt : Besonderheiten, Probleme und Gestaltungsmöglichkeiten eines dienstleistungsspezifischen Kundendienst-Marketing - d...
Zborschil, Ingo A.
-
1994
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8
Kundendienstmanagement im Investitionsgüterbereich : vom notwendigen Übel zum strategischen Erfolgsfaktor
Teichmann, Jochen
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004198165
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9
Segmentierung von Kundendienstleistungen auf investiven Märkten : dargestellt am Beispiel von Personal-Computern
Bauche, Kai
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004163012
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10
Informationsverarbeitung im Kundendienst : Einsatz- und Gestaltungsmöglichkeiten
Schröder, Martin
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004317008
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