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Kundenbindung im Verkehrsdienstleistungsbereich : ausgewählte Ergebnisse einer empirischen Analyse
Meffert, Heribert; Nießing, Jörg - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003336029
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Maßnahmen zur effizienten Gestaltung der Kundenbindung : eine Langzeit-Einzelfalluntersuchung in der Automobilindustrie
Hartel, Matthias - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003884152
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Einsatzmöglichkeiten des Customer Profiling im Kundenrückgewinnungsmanagement des E-Retailing
Möhlenbruch, Dirk; Ritschel, Falk; Sinning, Falk - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003890220
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Mehrwertprogramme zur Steigerung der Kundenbindung bei Banken
Preil, Sebastian (contributor) - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003465710
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Performance-Messung von Kundenbindungsinstrumenten in der Automobilindustrie
Bräunl, Manfred - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008806180
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How to get lost customers back? : a study of antecedents of relationship revival
Homburg, Christian; Hoyer, Wayne D.; Stock, Ruth Maria - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003385644
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Kundenabwanderung : eine empirische Analyse der Wechselabsichten von Mobilfunkkunden
Poptcheva, Milena - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009161253
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Das Ombudsmannverfahren des Bundesverbandes deutscher Banken im Lichte von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Körnert, Jan; Wolf, Cornelia - 2002
und eine stärkere Kundenbindung grundsätzlich erfüllen lassen. …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010512691
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Ergebnisse einer Marktstudie zur Kundenbindung im Retail Banking
Köllnberger, Jan; Sander, Christian; Wiederkehr, Viktor; … - 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010250017
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Do LTE service customers have different customer loyalty determinants?
Jung, Wonsuk; Kwon, Young-Sun - 2014
This study explores the determinants of customer loyalty in the Korean mobile telecommunications market with the emphasis on customer satisfaction and switching costs as major predictors of customer loyalty. South Korea has now become one of the world’s most leading mobile service markets with...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010395712