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Deutschland
264
Germany
262
Theorie
253
Theory
253
Consumer behaviour
185
Konsumentenverhalten
185
Kundenzufriedenheit
89
Customer satisfaction
88
Lieferantenmanagement
85
Supplier relationship management
85
Marketingmanagement
81
Marketing management
80
Electronic Commerce
72
E-commerce
71
Dienstleistungsqualität
70
Service quality
70
Marketing
53
Estimation
52
Schätzung
52
Kundenwert
49
USA
49
United States
49
Customer value
48
Kundenmanagement
43
Kundenbindung
42
Einzelhandel
39
Retail trade
37
Internet
31
Customer service
29
Kundenservice
29
Brand management
28
Markenführung
28
Schweiz
28
Innovation
27
Switzerland
27
Dienstleistung
26
Kundenintegration
26
Salespeople
26
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Online availability
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Free
435
Undetermined
23
Type of publication
All
Book / Working Paper
1,044
Journal
8
Type of publication (narrower categories)
All
Graue Literatur
Article in journal
15,136
Aufsatz in Zeitschrift
15,136
Aufsatz im Buch
3,415
Book section
3,415
Hochschulschrift
1,473
Thesis
1,211
Non-commercial literature
1,052
Working Paper
686
Arbeitspapier
657
Collection of articles of several authors
559
Sammelwerk
559
Case study
463
Fallstudie
463
Aufsatzsammlung
374
Ratgeber
230
Guidebook
213
Bibliografie enthalten
159
Bibliography included
159
Lehrbuch
144
Conference paper
141
Konferenzbeitrag
141
Textbook
128
Handbook
107
Handbuch
107
Konferenzschrift
102
Conference proceedings
70
Collection of articles written by one author
59
Sammlung
59
Reprint
48
Article
37
Interview
25
Glossar enthalten
24
Glossary included
24
Systematic review
20
Übersichtsarbeit
20
Festschrift
19
Bibliografie
18
Amtsdruckschrift
15
Fallstudiensammlung
15
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3
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3
Danish
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Russian
1
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Swedish
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Author
All
Van den Poel, Dirk
25
Homburg, Christian
21
Bauer, Hans H.
16
Huber, Frank
12
Wiedmann, Klaus-Peter
12
Piller, Frank T.
10
Weerth, Carsten
9
Murphy, Brian B.
7
Vollhardt, Kai
7
Bayón, Tomás
6
Hammerschmidt, Maik
6
Leimstoll, Uwe
6
Levy, Daniel C.
6
Spiller, Achim
6
Young, Andrew T.
6
Elhauge, Einer
5
Fürst, Andreas
5
Helmig, Bernd
5
Krafft, Manfred
5
Maguiness, Paul
5
Meffert, Heribert
5
Neslin, Scott A.
5
Netzer, Oded
5
Odekerken-Schröder, Gaby
5
Pescott, Chris
5
Sudhir, K.
5
Wangenheim, Florian von
5
Zaugg, Alexandra Daniela
5
Aflaki, Sam
4
Alioski, Adrian
4
Ascarza, Eva
4
Baecke, Philippe
4
Bendel, Klaus
4
Corsten, Hans
4
Enke, Margit
4
Helm, Roland
4
Hennigs, Nadine
4
Hilbert, Andreas
4
Hoyer, Wayne D.
4
Nufer, Gerd
4
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Institution
All
Universität St. Gallen
6
Fachhochschule Reutlingen / European School of Business
4
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
4
Technische Universität Dresden
4
Erasmus Research Institute of Management
3
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
3
Thüringen / Landesregierung
3
USA / General Accounting Office
3
Arbeitsmarktservice Österreich
2
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
2
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
2
Kompetenzschwerpunkt E-Business
2
National Bureau of Economic Research
2
REFSQ <16, 2010, Essen>
2
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
2
The Wharton Financial Institutions Center
2
Universität Duisburg-Essen / Institut für Informatik und Wirtschaftsinformatik
2
Universität Mannheim
2
Universität Rostock / Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Bankbetriebslehre und Finanzwirtschaft
2
Universität Trier / Lehrstuhl für Marketing und Innovation
2
Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
2
Österreichisches Institut für Wirtschaftsforschung
2
Arbeitsgemeinschaft Kommunaler Versorgungsunternehmen zur Förderung Rationeller, Sparsamer und Umweltschonender Energieverwendung und Rationeller Wasserverwendung
1
Bargeldsymposium <1., 2012, Frankfurt am Main>
1
Bayern / Staatsministerium für Wirtschaft, Verkehr und Technologie
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Betriebe
1
Bertelsmann Stiftung
1
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
1
Bremer Universitäts-Gespräch <14, 2001, Bremen>
1
Bundesarbeitsgemeinschaft für Unterstützte Beschäftigung
1
Bundesvereinigung Logistik
1
Business Information Centre <Toronto>
1
Capgemini Deutschland GmbH <Berlin>
1
Christel DeHaan Tourism and Travel Research Institute <Nottingham>
1
Deutsch-Französische Unternehmertage <1, 1996, Rudolstadt>
1
Deutsch-Niederländisch-Österreichischer Unternehmerinnentag Neue Märkte und Qualitätsoffensive <1996, Gotha>
1
Deutsche Bank <Frankfurt am Main> / Research
1
Deutsche Bundesbank
1
Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit
1
Deutsche Tagung zu Mass Customization <2, 2000, Frankfurt, Main>
1
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All
Faculty & research / Insead : working paper series
29
Working paper series / Universiteit Gent, Faculteit Economie en Bedrijfskunde
29
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
28
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
18
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
14
Working paper / Department of Commerce, College of Business, Massey University
12
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
12
Arbeitsberichte des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
11
Schriftenreihe Marketing, Management
11
ERIM report series research in management
9
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
9
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
9
Working papers / Harvard Business School, Division of Research
9
Arbeitsberichte der Hochschule für Wirtschaft FHNW
8
Working paper
8
Arbeitsbericht ... des Competence Center E-Business Basel
7
Discussion paper / Tinbergen Institute
7
Freiberger Arbeitspapiere
7
Reutlinger Diskussionsbeiträge zu Marketing und Management
7
Working paper series : WPS
7
Working papers / Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern
7
Betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
6
CESifo working papers
6
Cahier de recherche / Faculté des Sciences Economiques et Sociales, Hautes Etudes Commerciales, Université de Genève
6
Cowles Foundation discussion paper
6
Dissertation Series CentER
6
Research memorandum / METEOR
6
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
6
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
6
Working paper series
6
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
5
Arbeitspapiere des Instituts für Genossenschaftswesen der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
5
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
5
ERIM Ph. D. series research in management / Erasmus Institute of Management
5
Freiburger betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
5
Ilmenauer Schriften zur Betriebswirtschaftslehre
5
LiM-Arbeitspapiere / Lehrstuhl für Innovatives Markenmanagement (LiM), Universität Bremen, Fachbereich Wirtschaftswissenschaft
5
Manuskripte aus den Instituten für Betriebswirtschaftslehre der Universität Kiel
5
Schriften zum Produktionsmanagement
5
Tuck School of Business working paper / Tuck School of Business at Dartmouth
5
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Value creation in the market ecosystem : a Service-Dominant logic perspective
Katsifaraki, Georgia
-
Panepistēmio Kypru / Department of Economics
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012041746
Saved in:
2
Analysis and design of digital value co-creation networks: insights from digital platforms
Blaschke, Michael
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012221765
Saved in:
3
Towards service logic : the unique contribution of value co-creation
Grönroos, Christian
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003932483
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4
Servitization and operations management : a service-dominant logic approach
Smith, Laura A.
;
Maull, Roger S.
;
Ng, Irene
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009356971
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5
Understanding the value of digitized products for industrial service innovation
Herterich, Matthias M.
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012316537
Saved in:
6
Service-dominant logic and sustainable development
Hogg, Johannes
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012613551
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7
Analysis and design of service business models
Zolnowski, Andreas
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011348026
Saved in:
8
Multi-brand loyalty in consumer markets : a qualitatively-driven mixed methods approach
Arifine, Ghizlane
;
Felix, Reto
;
Furrer, Olivier
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011975635
Saved in:
9
Reengineering in der Unternehmung
Kretschmar, Thomas
(
ed.
)
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000937348
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10
Die Kreditkarte als Mittel zur Kundenbindung : eine kritische Analyse der Einsatzmöglichkeiten und Grenzen
Fischer, Claus Peter
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000961902
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4
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7
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