Narrow search
Showing 1 - 10 of 460
Cover Image
Handbuch Relationship Marketing : Konzeption und erfolgreiche Umsetzung
Payne, Adrian (ed.); Rapp, Reinhold (ed.) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001355319
Cover Image
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Methoden
Bruhn, Manfred - 2019 - 11., überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012051550
Cover Image
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Methoden
Bruhn, Manfred - 2016 - 10., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Dieses Buch bietet Unterstützung zur Sicherstellung und Erhöhung der Dienstleistungsqualität an. Manfred Bruhn stellt einen ganzheitlichen, wissenschaftlich fundierten Ansatz des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen vor, der sich konsequent am Managementprozess mit den Phasen Analyse,...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011531367
Cover Image
Lexikon Qualitätsmanagement : Handbuch des modernen Managements auf der Basis des Qualitätsmanagements
Zollondz, Hans-Dieter (ed.) - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001499871
Cover Image
Handbuch Relationship Marketing : Konzeption und erfolgreiche Umsetzung
Payne, Adrian (ed.) - 2003 - 2., völlig überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001724841
Cover Image
Kundenorientierte Produktgestaltung
Hertel, Günter; Virt, Wilfried; Huber, Frank; Akao, Yōji - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001463917
Cover Image
Prozessmanagement im vertikalen Marketing : efficient consumer response (ECR) in Konsumgüternetzen
Ahlert, Dieter (contributor); Borchert, Stefan (contributor) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001496486
Cover Image
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred - 2011 - 8., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008728999
Cover Image
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Methoden
Bruhn, Manfred - 2020 - 12., aktualisierte und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012250783
Cover Image
Quality Management for Services : Handbook for Successful Quality Management. Principles - Concepts - Methods
Bruhn, Manfred - 2023
Basics of quality management for services -- Analysis of service quality -- Planning and control of quality management for services -- Implementation of quality management for services -- Quality controlling for services.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014318543