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Kommunikation für Banken und Versicherer : Krisen bewältigen, Vertrauen schaffen
Reinmuth, Marcus (ed.); Kastens, Inga Ellen (ed.);  … - 2016
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Handbuch Electronic Customer Care : der Weg zur digitalen Kundennähe
Salmen, Sonja (ed.) - 2004
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Handbuch Electronic Business : Informationstechnologien - Electronic Commerce - Geschäftsprozesse
Weiber, Rolf (ed.) - 2002 - 2., überarb. und erw. Aufl.
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Management-Handbuch Electronic Commerce : Grundlagen, Strategien, Praxisbeispiele
Hermanns, Arnold (ed.); Sauter, Michael (contributor) - 2001 - 2., völlig überarb. und erw. Aufl.
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Banken-Handbuch Firmenkundenmarketing : erfolgreiche Vermarktungs- und Vertriebskonzepte für Kreditinstitute
Bergmans, Bernhard - 2007
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E-Finance : Technologien, Strategien und Geschäftsmodelle ; mit Praxisbeispielen
Petzel, Erhard (ed.) - 2005 - 1. Aufl.
, Strategien und Entwicklungsperspektiven Finanzkunden im Zeitalter des Internet …
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Handbuch Wertmanagement in Banken und Versicherungen
Fischer, Matthias (ed.) - 2004 - 1. Aufl.
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Handbuch Web Mining im Marketing : Konzepte, Systeme, Fallstudien
Hippner, Hajo (ed.); Merzenich, Melanie (contributor);  … - 2002 - 1. Aufl.
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E-Business-Anwendungen in der Betriebswirtschaft
Pepels, Werner (ed.); Ammann, Paul (contributor) - 2002
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