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Kundenwert : Grundlagen, innovative Konzepte, praktische Umsetzungen

Günter, Bernd (ed.); Helm, Sabrina (contributor) - 2003 - 2., überarb. und erw. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001749762

Kundenwert : Grundlagen - innovative Konzepte - praktische Umsetzungen

Günter, Bernd (ed.); Helm, Sabrina (contributor) - 2001 - 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001576361

Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM

Bruhn, Manfred (ed.) - 2003 - 4., überarb. und erw. Aufl.

Manfred Bruhn und Christian Homburg beschäftigen sich mit dem State of the Art des modernen CRM-Managements und erörtern die neuesten Erkenntnisse der Branche. Dabei vergessen sie nicht, den Begriff Kundenbindung in einem umfassenden Rahmen zu erklären und Gründe für den Einstieg in das CRM...

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Kundenwert : Grundlagen, innovative Konzepte, praktische Umsetzungen

Günter, Bernd (ed.); Helm, Sabrina (contributor) - 2006 - 3., überarb. und erw. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003349944

Kundenwert : Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen

Günter, Bernd (contributor); Helm, Sabrina (contributor) - 2006 - 3., überarbeitete und erweiterte Auflage

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Handbook of research on customer equity in marketing

Kumar, V. (ed.); Shah, Denish (contributor) - 2015

"Customer equity has emerged as the most important metric to manage firm performance. This Handbook covers a broad range of strategic and tactical issues related to defining, measuring, managing, and implementing the customer equity metric for maximizing firm performance. Drawing upon the wisdom...