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176
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Hochschulschrift
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Aufsatz in Zeitschrift
14,804
Aufsatz im Buch
3,369
Book section
3,369
Thesis
3,365
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1,893
Collection of articles of several authors
1,746
Sammelwerk
1,746
Graue Literatur
1,675
Non-commercial literature
1,675
Lehrbuch
1,584
Aufsatzsammlung
1,542
Textbook
1,207
Bibliografie enthalten
869
Bibliography included
869
Case study
843
Fallstudie
843
Arbeitspapier
809
Working Paper
809
Konferenzschrift
616
Ratgeber
568
Guidebook
505
Handbook
366
Handbuch
366
Bibliographie
278
Conference proceedings
222
Glossar enthalten
151
Glossary included
151
Conference paper
136
Konferenzbeitrag
136
Wörterbuch
131
Collection of articles written by one author
116
Sammlung
116
Festschrift
112
Fallstudiensammlung
108
Einführung
83
Bibliografie
72
Reprint
72
Universitätsschrift
71
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German
4,330
English
630
French
6
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Multiple languages
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Dutch
1
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Homburg, Christian
21
Burmann, Christoph
18
Albers, Sönke
13
Fantapié Altobelli, Claudia
13
Benkenstein, Martin
12
Bauer, Hans H.
11
Woisetschläger, David
11
Zanger, Cornelia
11
Krafft, Manfred
10
Fritz, Wolfgang
9
Wiedmann, Klaus-Peter
9
Diller, Hermann
8
Dichtl, Erwin
7
Hennig-Thurau, Thorsten
7
Klapper, Daniel
7
Klarmann, Martin
7
Piller, Frank T.
7
Gröppel-Klein, Andrea
6
Herrmann, Andreas
6
Kirchgeorg, Manfred
6
Roth, Stefan
6
Totzek, Dirk
6
Böcker, Franz
5
Esch, Franz-Rudolf
5
Fließ, Sabine
5
Garnefeld, Ina
5
Geigenmüller, Anja
5
Günter, Bernd
5
Holzmüller, Hartmut H.
5
Huber, Frank
5
Kraus, Florian
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Langner, Tobias
5
Lingenfelder, Michael
5
Nufer, Gerd
5
Raabe, Thorsten
5
Schumann, Jan Hendrik
5
Stock-Homburg, Ruth
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Swoboda, Bernhard
5
Backhaus, Christof
4
Breitner, Michael H.
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Springer Fachmedien Wiesbaden
140
Verlag Dr. Kovač
68
RWTH Aachen
27
Friedrich-Schiller-Universität Jena
16
Technische Universität Braunschweig
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Technische Universität Dresden
10
Universität Mannheim
10
Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
9
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
8
Peter Lang GmbH
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Universität St. Gallen
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Logos Verlag Berlin
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Springer Gabler <Firma>
5
Universität Stuttgart
5
Westfälische Wilhelms-Universität Münster
5
Otto-Friedrich-Universität Bamberg
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Universität Bremen
4
Eric Cuvillier <Firma>
3
Freie Universität Berlin
3
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
3
Josef Eul Verlag GmbH
3
Julius-Maximilians-Universität Würzburg
3
Karlsruher Institut für Technologie
3
Technische Universität Chemnitz
3
Tectum Verlag
3
Universität Hohenheim
3
Eberhard Karls Universität Tübingen
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2
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2
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2
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83
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23
Konsum und Verhalten
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21
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Electronic customer care (ECC) : IT in der Anbieter-Kunden-Beziehung
Muther, Andreas
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1998
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2
Steigerung der Dienstleistungsqualität mit Electronic-Banking : Kundenorientierung am Beispiel sächsischer Genossenschaftsbanken
Eusterbrock, Claudia
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000679755
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3
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenzufriedenheit und -loyalität
Erlbeck, Klaus
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682725
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4
Qualität mehrstufiger Dienstleistungsinteraktionen : Besonderheiten bei Dienstleistungsunternehmen mit direktem und indirektem Kundenkontakt
Murmann, Britta
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683486
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5
Kundenzufriedenheit als Marketingziel deutscher Bausparkassen : eine kritische Analyse unter besonderer Berücksichtigung von Kundenclubkonzepten
Möbus, Matthias
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000667497
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6
Das Ehrenberg-Modell zur Prognose des Wiederkäuferverhaltens : eine empirische Überprüfung bei Produkten des täglichen Bedarfs
Righetti, Claudio
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000622319
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7
Kundenclubs als Kundenbindungsinstrument : generelle und situationsbezogene Gestaltungsempfehlungen für ein erfolgreiches Kundenclub-Marketing
Holz, Stefan
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000622877
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8
Bankmarketing : schlanke Strukturen und Servicequalität als strategische Aufgabe für Universalkreditinstitute
Bielenberg, Ulf
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630484
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9
Imageorientierte Marketing-Kommunikation im mittelständischen Firmenkundengeschäft der Kreditinstitute
Görgen, Frank
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000634717
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10
Der Beziehungspromotor : ein personaler Gestaltungsansatz für erfolgreiches Relationship-Marketing
Walter, Achim
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000643219
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1
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