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Lehrbuch
Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
37,162
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Book section
9,930
Hochschulschrift
4,870
Thesis
3,678
Graue Literatur
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Non-commercial literature
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Sammelwerk
2,476
Working Paper
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Arbeitspapier
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Case study
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Fallstudie
2,038
Aufsatzsammlung
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Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1,181
Textbook
1,035
Bibliografie enthalten
727
Bibliography included
727
Ratgeber
706
Guidebook
658
Konferenzschrift
561
Reprint
362
Conference paper
343
Konferenzbeitrag
343
Handbook
301
Handbuch
301
Conference proceedings
285
Article
230
Collection of articles written by one author
182
Sammlung
182
Fallstudiensammlung
151
Glossar enthalten
139
Glossary included
139
Interview
137
Festschrift
125
Bibliografie
111
Bibliographie
91
Systematic review
68
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Language
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German
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Thompson, Arthur A.
19
Gamble, John E.
18
Becker, Wolfgang
15
Hunger, J. David
15
Wheelen, Thomas L.
15
Angwin, Duncan
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Dess, Gregory G.
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Grant, Robert M.
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Bea, Franz Xaver
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Bruhn, Manfred
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David, Fred R.
12
Haas, Jürgen
12
Johnson, Gerry
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Strickland, Alonzo J.
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Welge, Martin K.
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Armstrong, Gary
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Ulrich, Patrick
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De Gruyter Oldenbourg
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W. Kohlhammer GmbH
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Uni-Taschenbücher GmbH
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Springer-Verlag GmbH
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Versus Verlag
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Aston Centre for Human Resources
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Chartered Institute of Management Accountants
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Chartered Institute of Personnel and Development <London>
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Duncker & Humblot
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Erasmus GmbH
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European Academy of Business in Society
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Forum Berufsbildung
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G H S Göttinger Handelswissenschaftliche Schriften e.V.
1
Haupt Verlag
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Holzmann Medien GmbH & Co. KG
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J. Pearson & Co. <London>
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John Wiley <Chichester>
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MacGraw-Hill Book Co. <New York, NY>
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NWB Verlag
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Nomos Verlagsgesellschaft
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REFA - Verband für Arbeitsstudien und Betriebsorganisation
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Sage Publications <Beverly Hills, Calif.; London>
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Mescheder, Bernhard
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Sallach, Christian
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2012
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2
Kundenzufriedenheit
messen und steigern
Töpfer, Armin
(
ed.
);
Bauer, Ewald
(
contributor
)
-
1999
-
2., erw. und überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682567
Saved in:
3
Markenliebe : Konzeption und empirische Untersuchung eines ganzheitlichen kausalanalytischen Modells
Fröhling, Renée
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011662317
Saved in:
4
Customer Experience im Zeitalter des Kunden : Best Practices, Lessons Learned und Forschungsergebnisse
Rusnjak, Andreas
(
ed.
);
Schallmo, Daniel
(
ed.
)
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011714165
Saved in:
5
Beschwerdemanagement
Stauss, Bernd
;
Seidel, Wolfgang
-
2014
-
5., vollständig überarbeitete Auflage
Kundenzufriedenheit
ist für die meisten Unternehmen ein erstrangiges Ziel. Doch unzufriedene Kunden werden nur selten …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012392150
Saved in:
6
Beschwerdemanagement : unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
Stauss, Bernd
;
Seidel, Wolfgang
-
2023
-
6., aktualisierte Auflage
Kundenbindung sichern und Kundenverluste minimieren.
Kundenzufriedenheit
ist für die meisten Unternehmen ein …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013440196
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7
Distributionslogistik :
Kundenzufriedenheit
und Ausschöpfung von Wettbewerbsvorteilen durch die stetige und nachhaltige Optimierung der Distributionslogistik
Helmold, Marc
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934876
Saved in:
8
Fallstudien zum Handelsmanagement
Kaapke, Andreas
(
ed.
);
Froböse, Michael
(
ed.
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001377655
Saved in:
9
Quality management : creating and sustaining organizational effectiveness
Summers, Donna C. S.
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002144251
Saved in:
10
Strategic customer management : integrating relationship marketing and CRM
Payne, Adrian
;
Frow, Pennie
-
2013
"The strategic management of customer relationships is a critical activity for all enterprises. The means of effectively managing relationships with customers are typically addressed under the headings of relationship marketing and customer relationship management (CRM), to name but two terms...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009728019
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