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Servicequalität : Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Bruhn, Manfred - 2013 - Orig.-Ausg.
Das Buch möchte Unternehmen und Nonprofit-Organisationen anregen, sich mit der Sicherstellung von Servicequalität professionell und systematisch zu beschäftigen. M. Bruhn verweist auf seinen Titel "Qualitätsmanagement für Nonprofit-Organisationen" (ID-G 28/13), der die wissenschaftlichen...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009765907
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Perspectives on increasing sales
Miletsky, Marvin N.; Callander, James A. - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008758229
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Service innovation : how to go from customer needs to breakthrough services
Bettencourt, Lance A. - 2010 - 1. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003923424
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A complete and balanced service scorecard : creating value through sustained performance improvement
Tyagi, Rajesh K.; Gupta, Praveen - 2008 - 1. print.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003681704
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Führen von IT-Service-Unternehmen : Zukunft erfolgreich gestalten
Hradilak, Kay P. - 2011 - 2., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008811181
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Build a green small business : profitable ways to become an ecopreneur
Cooney, Scott - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003921178
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Service-Kamasutra : mit Leidenschaft Unternehmen und Kunden dienen, ohne Diener zu sein
Reutemann, Bernd - 2011 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008906742
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The mesh : why the future of business is sharing
Gansky, Lisa - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008658128
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Leitfaden zum Outsourcing von Dienstleistungen : Informationen für die Praxis
Zahn, Erich; Ströder, Kai Jens; Unsöld, Christian - 2007 - 2., überarb. Aufl.
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Baustellenmarketing : Umsatz trotz Baustelle : Praxishandbuch für Unternehmen, Kommunen und Verbände
Haußmann, André; Schwerin, Andreas; Wendzinski, Frank - 2016 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011550258