Tipps und Techniken zur Verhandlungsführung in allen Lebenslagen mit Ratschlägen zum aktiven Zuhören, zur Körpersprache, zum Umgang mit schwierigen Menschen und Situationen und anderem mehr. Reihenübliche Aufmachung mit Piktogrammen und Cartoons und, quasi als Quintessenz des Ratgebers,...

The marketing/media ecology -- Selling : assumptions, approaches, and types of selling -- Sales ethics -- The AESKOPP system of selling -- Attitude -- Emotional intelligence -- Skills : effective listening and understanding people -- Skills : influence and creating value -- Skills : prospecting...