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Bentele, Günter; Buchele, Mark-Steffen; Hoepfner, Jörg; … - 2003 - 1. Aufl.

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Baumgarth, Carsten - 2008 - 3., überarb. und erw. Aufl.

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Stauss, Bernd; Bruhn, Manfred - In: Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 3-33). 2008

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Burmann, Christoph; Maloney, Philip - In: Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus …, (pp. 73-86). 2008

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Bentele, Günter; Buchele, Mark-Steffen; Hoepfner, Jörg; … - 2009 - 3. Aufl.

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