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Deutschland
468
Germany
456
Service quality
395
Theorie
386
Theory
386
Dienstleistungsqualität
382
Leistungsmotivation
244
Work motivation
235
Customer satisfaction
203
Beziehungsmarketing
196
Relationship marketing
196
Kundenzufriedenheit
195
Australia
188
Australien
140
Qualitätsmanagement
135
Verbraucherzufriedenheit
123
Quality management
110
USA
109
United States
107
Consumer behaviour
105
Konsumentenverhalten
105
Estimation
90
Schätzung
90
Students
86
Studierende
86
Dienstleistung
78
Qualität
66
Leistungsanreiz
65
Performance incentive
65
Messung
49
Unternehmen
49
Kundenbindung
48
Anreizsystem
44
Kundenmanagement
44
Arbeitszufriedenheit
42
Bank
42
Measurement
42
Schweiz
41
Job satisfaction
40
Lieferantenmanagement
40
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Online availability
All
Free
197
Undetermined
33
Type of publication
All
Book / Working Paper
1,159
Article
1
Type of publication (narrower categories)
All
Thesis
Article in journal
46,300
Aufsatz in Zeitschrift
46,300
Graue Literatur
15,000
Non-commercial literature
15,000
Working Paper
11,916
Arbeitspapier
11,013
Aufsatz im Buch
5,548
Book section
5,548
Amtsdruckschrift
1,973
Government document
1,973
Collection of articles of several authors
1,711
Sammelwerk
1,711
Hochschulschrift
1,528
Konferenzschrift
792
Case study
716
Fallstudie
716
Aufsatzsammlung
586
Conference proceedings
548
Statistik
465
No longer published / No longer aquired
387
Conference paper
371
Konferenzbeitrag
371
Statistics
346
Article
297
Bibliografie enthalten
289
Bibliography included
289
Lehrbuch
155
Collection of articles written by one author
151
Sammlung
151
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
146
Textbook
139
Mehrbändiges Werk
128
Multi-volume publication
128
Ratgeber
128
Guidebook
110
Bibliografie
84
Reprint
82
Systematic review
80
Übersichtsarbeit
80
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less ...
Language
All
German
733
English
410
Undetermined
21
Lithuanian
6
French
4
Indonesian
3
Dutch
3
Polish
1
Russian
1
Swedish
1
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less ...
Author
All
Soh, Lisa H. C.
6
Benkenstein, Martin
5
Stock-Homburg, Ruth
4
Hartmann, Monika E.
3
Abeler, Johannes
2
Adomavičius, Benas
2
Auruškevičienė, Viltė
2
Baeckmann, Susanne von
2
Bauer, Hans H.
2
Berkel, Ingrid
2
Bernard, Ursin
2
Birl, Holger
2
Blau, Benjamin
2
Brilon, Stefanie
2
Curry, Adrienne
2
Curtius, Bernd
2
Faullant, Rita
2
Frick, Bernd
2
Gardini, Marco A.
2
Ginting, Paham
2
Girg, Joachim
2
Hasse, Rolf H.
2
Hennig-Thurau, Thorsten
2
Hepperle, Bastian
2
Jenewein, Wolfgang
2
Kratz, Paul
2
Krings, Achim
2
Link, Susanne
2
Mang, Paul
2
Müller, Martin
2
O'Sullivan, Claire
2
Pacevičius, Jonas
2
Pikkemaat, Birgit
2
Pikturnienė, Indrė
2
Schlägel, Christopher
2
Schäfer, Wolf
2
Sikorski, Jürgen
2
Stanzel, Matthias
2
Steinhoff, Fee
2
Stiller, Michael
2
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less ...
Institution
All
University of Western Sydney
17
Springer Fachmedien Wiesbaden
15
Verlag Dr. Kovač
8
School of Management
7
College of Business
6
College of Law and Business
6
Friedrich-Schiller-Universität Jena
6
Nomos Verlagsgesellschaft
5
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
3
School of Economics and Finance
3
Bergische Universität Wuppertal
2
Helmut-Schmidt-Universität
2
ISM University of Management and Economics
2
Leuphana Universität Lüneburg
2
RWTH Aachen
2
Siauliai University
2
Barrett, Garry, Economics, Australian School of Business, UNSW
1
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
1
Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg
1
Budrich UniPress
1
Cadeaux, Jack, Marketing, Australian School of Business, UNSW
1
Chandra, Yanto, Marketing, Australian School of Business, UNSW
1
Chester, Lynne, Social Sciences & International Studies, Faculty of Arts & Social Sciences, UNSW
1
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
1
College of Health and Science
1
College of Science, Technology and Environment
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Doyle, Suzanne, Economics, Australian School of Business, UNSW
1
Dr. Rainer Hampp <Firma>
1
Duncker & Humblot
1
Ekonomiska forskningsinstitutet <Stockholm>
1
Evans, Chris, Australian School of Taxation (Atax), Faculty of Law, UNSW
1
Forrester, David Edward, Economics, Australian School of Business, UNSW
1
Fraunhofer-Center für Maritime Logistik und Dienstleistungen
1
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
1
Ghosh, Arghya, Economics, Australian School of Business, UNSW
1
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
1
Ji, Inyeob, Economics, Australian School of Business, UNSW
1
Kassel University Press GmbH
1
La Trobe University
1
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Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
42
Europäische Hochschulschriften / 5
35
Research
21
Gabler Research
20
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
13
Gabler-Edition Wissenschaft
12
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
10
Basler Schriften zum Marketing
8
Berichte aus der Betriebswirtschaft
8
Dissertation.de
8
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
8
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
8
Springer Gabler Research
8
Wirtschaftswissenschaft
7
Schriften zur Gesundheitsökonomie
6
Schriftenreihe Gesundheitsmanagement und Medizinökonomie
6
Tinbergen Institute research series
6
Beiträge zur Personal- und Organisationsökonomik
5
Discussion paper / The University of Western Australia, Business School, Economics
5
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
5
Profession : Wissenschaftsedition im Rainer Hampp Verlag
5
Schriftenreihe Personalwirtschaft
5
DUV / Wirtschaftswissenschaft
4
Discussion paper / Department of Economics, The University of Western Australia
4
Discussion paper / Department of Economics, the University of Western Australia
4
Dissertation Series CentER
4
ERIM Ph. D. series research in management / Erasmus Institute of Management
4
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
4
Nouvelle série
4
Reihe: Marketing : MAR
4
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
4
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
4
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
3
Contributions to economics
3
Discussion paper / University of Western Australia, Business School, Economics
3
Empirische Personal- und Organisationsforschung
3
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
3
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
3
Gabler research
3
Hochschulschriften zum Personalwesen
3
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ECONIS (ZBW)
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BASE
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1
Kundenzufriedenheit
und Kundenloyalität : Messung, Umsetzung, Management von Erfolgsfaktoren ; mit
Kundenzufriedenheit
und Kundenloyalität zu wirtschaftlichem Erfolg ; ein Handbuch...
Siebrecht, Philipp
-
2004
Ein Handbuch mit 38 Abbildungen und einem Fragebogen zur Messung von
Kundenzufriedenheit
und Kundenloyalität …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002094841
Saved in:
2
Wirkungsmechanismen des Kundenverhaltens auf die
Kundenzufriedenheit
: eine dyadische Untersuchung der Mitarbeiter-Kunden-Interaktion
Ouadoudi, Youssef el
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010204367
Saved in:
3
University patenting : motivation and incentives
Walter, Thomas
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009757842
Saved in:
4
Die Gestaltung der Studieneingangsphase eines wirtschaftswissenschaftlichen Universitätsstudiums mit Unternehmensplanspielen : eine empirische Analyse vor dem Hintergrund der Ökono...
Sterk, Sarina
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011635291
Saved in:
5
The power of pride : antecedents and consequences of pride among frontline employees
Krämer, Tobias
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011312793
Saved in:
6
Dienstleistungsklima und seine personalen Folgen : organisationelle Voraussetzungen für guten Service
Scholz, Karen
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001561561
Saved in:
7
Erfolgspotentiale in der bankbetrieblichen Planung
Wißmann, Ralf
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001598044
Saved in:
8
Kundenabwanderung : eine empirische Analyse der Wechselabsichten von Mobilfunkkunden
Poptcheva, Milena
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009161253
Saved in:
9
Hält die Service-Profit Chain was sie verspricht? : eine metaanalytische Betrachtung
Eller, Tönnjes Freerk
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011433847
Saved in:
10
Essays on innovation roles and options
Bhardwaj, Gunjan
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011504473
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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