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Ein Meßkonzept für die Bankloyalität : Investitionen in Bank/Kunde-Beziehungen unter Risikoaspekten

Polan, Ralf - 1995

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Kundenbindung im Virtual-Banking

Stermann, Dirk - 1998

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Servicequalität : Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung

Bruhn, Manfred - 2013 - Orig.-Ausg.

Das Buch möchte Unternehmen und Nonprofit-Organisationen anregen, sich mit der Sicherstellung von Servicequalität professionell und systematisch zu beschäftigen. M. Bruhn verweist auf seinen Titel "Qualitätsmanagement für Nonprofit-Organisationen" (ID-G 28/13), der die wissenschaftlichen...

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Banken-Handbuch Firmenkundenmarketing : erfolgreiche Vermarktungs- und Vertriebskonzepte für Kreditinstitute

Bergmans, Bernhard - 2007

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Wettlauf um die Frauen : Der Bankkunde der Zukunft ist weiblich

Muthers, Helmut (contributor) - 2009

: von der Theorie zur Praxis – der etwas andere Ansatz im Banking -- Von Frau zu Frau: der kleine Unterschied : Ein … Entscheidungen über die Gesamtkaufkraft in Deutschland. Damit sind Kundinnen längst die Wirtschaftsmacht. Doch die weitaus meisten …