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-- Beziehungsmarketing -- Kundenbindung als Zielgröße des Beziehungsmarketings -- Theoretische und konzeptionelle Grundlagen -- Verhaltens … Wissenschaftliche Fundierung der Kundenbindung -- Konzeption des Untersuchungsmodells -- Methodische Grundlagen und empirische …. Markus Blut untersucht die Kundenbindung durch Wechselkosten und erweitert den Stand der Forschung um drei zentrale Bereiche …
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Zusammensetzung der Beiträge, wie CRM im Unternehmen erfolgreich einzuführen und umzusetzen ist.“ Laurentius Malter, Kaufhof Warenhaus …
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und Nachfragern. Für die langfristige Bindung von Kunden an ein Unternehmen ist das Verständnis der Mechanismen, die zu …
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