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Qualitätsmanagement
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Quality management
14,483
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13,272
Evaluation
9,990
Konsumentenverhalten
9,678
Consumer behaviour
9,671
Dienstleistung
7,096
Deutschland
7,015
Dienstleistungsqualität
6,844
Service quality
6,823
Theorie
6,693
Theory
6,618
Kundenzufriedenheit
6,289
Customer satisfaction
6,280
Germany
5,835
Industriebetrieb
3,922
Services
3,714
USA
3,134
United States
2,895
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2,714
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Brand management
2,697
Innovation
2,266
Social Web
2,211
Social web
2,211
Dienstleistungssektor
2,091
Electronic Commerce
2,081
Marketingmanagement
2,065
Marketing management
2,011
Markenimage
2,010
Brand image
2,005
Produktqualität
1,981
Product quality
1,978
E-commerce
1,960
Service industry
1,951
Innovationsmanagement
1,725
Online-Marketing
1,696
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Online availability
All
Undetermined
15,327
Free
9,065
Type of publication
All
Article
38,026
Book / Working Paper
28,563
Journal
386
Other
3
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
28,756
Aufsatz in Zeitschrift
28,756
Aufsatz im Buch
6,976
Book section
6,976
Graue Literatur
4,974
Non-commercial literature
4,974
Hochschulschrift
4,300
Working Paper
3,170
Thesis
3,098
Arbeitspapier
2,900
Collection of articles of several authors
1,713
Sammelwerk
1,713
Aufsatzsammlung
1,081
Case study
1,073
Fallstudie
1,073
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1,026
Konferenzschrift
764
Bibliografie enthalten
701
Bibliography included
701
Lehrbuch
523
Amtsdruckschrift
501
Government document
501
Textbook
420
Ratgeber
397
Conference proceedings
383
Conference paper
370
Konferenzbeitrag
370
Guidebook
361
Handbook
236
Handbuch
236
Forschungsbericht
147
Statistik
131
Collection of articles written by one author
124
Sammlung
124
Advisory report
108
Gutachten
108
Reprint
93
Article
86
Glossar enthalten
76
Glossary included
76
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Language
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English
44,814
German
17,553
Undetermined
3,589
French
487
Russian
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Ancient Greek (to 1453)
1
Georgian
1
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1
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1
Albanian
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
255
Antony, Jiju
135
Homburg, Christian
135
Merz, Joachim
82
Kumar, V.
79
Corsten, Hans
75
Stauss, Bernd
73
Viscusi, W. Kip
68
Huber, Frank
66
Bauer, Hans H.
63
Meffert, Heribert
61
Töpfer, Armin
61
Devadasan, S. R.
60
Hadwich, Karsten
56
Han, Heesup
56
Rahman, Zillur
56
Verhoef, Peter C.
56
Meyer, Anton
53
Herrmann, Andreas
52
Talib, Faisal
52
Hollebeek, Linda D.
51
Wildemann, Horst
49
Ahlert, Dieter
48
Piller, Frank T.
48
Gössinger, Ralf
47
Dale, Barrie G.
46
Kleinaltenkamp, Michael
46
Leimeister, Jan Marco
45
Krafft, Manfred
44
Reichwald, Ralf
44
Edvardsson, Bo
43
Mattila, Anna S.
42
Shahin, Arash
41
Smith, Alan D.
41
Kamiske, Gerd F.
40
Krcmar, Helmut
40
Palmatier, Robert W.
40
Zink, Klaus J.
40
Grönroos, Christian
39
Gustafsson, Anders
39
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
195
National Bureau of Economic Research
165
OECD
142
Europäische Kommission
86
Europäische Kommission / Generaldirektion Entwicklung und Zusammenarbeit - EuropeAid
58
Devlet İstatistik Enstitüsü
56
IGI Global
52
PARTICIP GmbH Consultants für Entwicklung und Umwelt, Freiburg im Breisgau
46
Independent Evaluation Group
43
Hochschulrektorenkonferenz
42
European Centre for Development Policy Management
40
Europäische Kommission / Generaldirektion Internationale Zusammenarbeit und Entwicklung
36
Monopolkommission
35
World Bank
35
Europäische Kommission / Generaldirektion Erweiterung
34
Overseas Development Institute, London
34
Edward Elgar Publishing
33
Europäische Kommission / Amt für Zusammenarbeit EuropeAid
33
Verlag Dr. Kovač
32
Deutsches Institut für Entwicklungspolitik, Berlin
30
Springer-Verlag GmbH
29
Universität <Kassel> / Fachgebiet Wirtschaftsinformatik
29
Europäische Kommission / Generaldirektion Außenbeziehungen
28
Europäische Kommission / Statistisches Amt
27
Deutsches Institut für Normung
26
Europäischer Rechnungshof
26
Shaker Verlag
26
Europäische Kommission / Generaldirektion Entwicklung, Information
25
Ecorys
24
Aide à la Décision Economique, Ottignies-Louvain-la-Neuve
23
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
23
DRN
23
Institut für Schweizerisches Bankwesen <Zürich>
23
Nomos Verlagsgesellschaft
23
Weltbank
23
Organisation for Economic Co-operation and Development
22
Deutsche Gesellschaft für Qualität
21
Verband der Automobilindustrie
21
Weltbank / Independent Evaluation Group
20
Aide à la Décision Economique
19
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Published in...
All
Journal of business research : JBR
748
SpringerLink / Bücher
659
Journal of retailing and consumer services
608
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
591
International journal of productivity and quality management : IJPQM
512
The TQM journal : the international review of organizational improvement
462
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
441
International journal of quality & reliability management
425
International journal of production research
416
International journal of hospitality management
353
International journal of production economics
282
Total quality management & business excellence
282
The service industries journal
279
The journal of services marketing
271
The journal of business & industrial marketing
234
Europäische Hochschulschriften / 5
215
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
212
Gabler Edition Wissenschaft
198
European journal of operational research : EJOR
193
International journal of six sigma and competitive advantage : IJSSCA
186
Quality management journal : QMJ
185
Journal of the Academy of Marketing Science
179
Journal of strategic marketing
176
NBER working paper series
163
Journal of service management
161
Tourism management : research, policies, practice
153
Journal of service research : JSR
151
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
147
Springer eBook Collection
147
International journal of contemporary hospitality management
146
Springer eBook Collection / Business and Economics
145
NBER Working Paper
142
Journal of marketing
141
Cogent business & management
136
International journal of services and operations management
136
Journal of hospitality marketing & management
135
Journal of travel and tourism marketing
132
International journal of quality and service sciences
129
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
124
Journal of retailing
121
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Source
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ECONIS (ZBW)
60,675
USB Cologne (EcoSocSci)
4,865
EconStor
461
USB Cologne (business full texts)
445
ArchiDok
345
RePEc
118
OLC EcoSci
39
BASE
23
Other ZBW resources
7
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1
Organisation von Dienstleistungen bei Herstellern von langlebigen Wirtschaftsgütern
Dornach, Andrea
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000532343
Saved in:
2
Service-Portale in Industrieunternehmen : Referenzarchitektur, Praxisbeispiele und Nutzen
Cäsar, Marc Alexander
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002753334
Saved in:
3
Toward service-based value creation : the role of service business development in manufacturing companies
Bielefeldt, Jonas
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011990087
Saved in:
4
Profite ohne Produkte : Gewinnquelle
Dienstleistung
Hanan, Mack
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004243981
Saved in:
5
Organisation von Dienstleistungen bei Herstellern von langlebigen Wirtschaftsgütern
Dornach, Andrea
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004568175
Saved in:
6
Produktivität von Dienstleistungen
Möller, Klaus
-
2014
zielführend erwiesen, da beispielsweise die Qualitätsaspekte einer
Dienstleistung
nicht berücksichtigt werden. Was ist daher bei …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014020834
Saved in:
7
Kunden- und mitarbeiterorientierte Organisationsgestaltung industrieller Dienstleistungsunternehmen
Ziemeck, Heike Annemari Ingeborg
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515583
Saved in:
8
Produktivität von Dienstleistungen
Möller, Klaus
(
ed.
);
Schultze, Wolfgang
(
ed.
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014007825
Saved in:
9
Management produktbegleitender Dienstleistungen : Konzepte und Praxisbeispiele für Technik, Organisation und Personal in serviceorientierten Industriebetrieben
Lay, Gunter
(
contributor
);
Nippa, Michael
(
contributor
)
-
2005
Geschäftserfolg produktbegleitender Dienstleistungen durch ganzheitliche Gestaltung und Implementierung -- Technik für produktbegleitende Dienstleistungen — ein Überblick -- Technik für Fernauslesedienste -- Extranetl#x00F6;sung NOVA für Dienstleistungs kooperationen kleiner Zulieferfirmen --...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014146
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10
Industrielle Dienstleistungen und Kundennähe
Homburg, Christian
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004248236
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1
2
3
4
5
6
7
8
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