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Kundenorientierte Unternehmensgestaltung : CRM als integrierendes Führungs- und Organisationsprinzip
Stadelmann, Martin; Wolter, Sven - In: Customer Relationship Management : neue …, (pp. 19-36). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003644159
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Kundenorientierte Unternehmensgestaltung - CRM als integrierendes Führungs- und Organisationsprinzip
Stadelmann, Martin; Wolter, Sven - In: Customer Relationship Management : 12 CRM-Best …, (pp. 53-68). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003449969
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Status quo des CRM im deutschsprachigen Europa - ein länderübergreifender Vergleich
Wolter, Sven; Stadelmann, Martin; Baumann, Maja - In: Customer Relationship Management : 12 CRM-Best …, (pp. 329-347). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003450078
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Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
Stadelmann, Martin (contributor); Wolter, Sven (contributor) - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003631838
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PRAXIS AKTUELL - Customer Relationship - Customer Relationship Management bei Dienstleistern - Perfektes Customer Management ist eine Illusion. Aber es ist möglich, Kundenbedürfnis...
Finsterwalder, Jörg; Reinecke, Sven; Stadelmann, Martin; … - In: IO-Management 70 (2001) 6, pp. 54-61
Persistent link: https://www.econbiz.de/10006774160
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Stand des Beschwerdemanagements in der Schweizer Unternehmenspraxis : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Lenz, Roman; Stadelmann, Martin - In: Customer Relationship Management : neue …, (pp. 381-397). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003644554
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CRM für KMU (?) : erfolgreiches CRM: für einmal keine Frage der Grösse ; was Manager wissen mussen!
Rageth, José Carlos; Hafner, Nils - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003400648
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CRM goes digital : digitale Kundenschnittstellen in Marketing, Vertrieb und Service exzellent gestalten und nutzen
Stadelmann, Martin (ed.); Pufahl, Mario (ed.);  … - 2020
Konsequente Kundenorientierung und digitale Transformation führen zu gänzlich neuen Ansätzen im Management: Omnichannel- oder Mobile-CRM-Konzepte, Big-Data- und Social-Media-Instrumente sowie Automatisierung stehen im Fokus. Doch was bedeutet dies konkret für Marketing, Vertrieb und Service?...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012402892
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CRM goes digital : digitale Kundenschnittstellen in Marketing, Vertrieb und Service exzellent gestalten und nutzen
Stadelmann, Martin (ed.); Pufahl, Mario (ed.);  … - 2020
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