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Gesellschaftsorientiertes Marketing : zur Diskussion um die Erweiterung der Marketing-Konzeption
Stauss, Bernd - In: Die soziale Dimension der Unternehmung, (pp. 119-141). 1991
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001283842
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Bedeutung und Realisierungsgrad des Total-Quality-Managements im industriellen Service
Stauss, Bernd - In: Dienstleistungsmarketing : eine Bestandsaufnahme ; …, (pp. 203-230). 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001284697
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Dienstleistungstypologie und Markteintrittsstrategien im internationalen Dienstleistungsmarketing
Stauss, Bernd - In: Die Unternehmung im internationalen Wettbewerb, (pp. 211-231). 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001287679
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Marketing: Monolog und Dialog : zur Gleichzeitigkeit unterschiedlicher Kommunikationsformen des Marketing
Stauss, Bernd - In: Marketing im gesellschaftlichen Dialog, (pp. 205-223). 1996
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Besonderheiten der Qualitätsmessung bei industriellen Dienstleistungen unter besonderer Berücksichtigung der Buying Center-Problematik
Stauss, Bernd - In: Marktleistung und Wettbewerb : strategische und …, (pp. 503-523). 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001298604
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Management interkultureller Dienstleistungskontakte
Stauss, Bernd - In: Perspektiven der internationalen Wirtschaft, (pp. 269-304). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001415859
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Qualitätspreise als Rahmenkonzept für die Sicherstellung von Lehrqualität
Stauss, Bernd - In: Dienstleistungsorientierung in der universitären …, (pp. 413-445). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001403442
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Kundenwissens-Management (Customer Knowledge Management)
Stauss, Bernd - In: Marketing-Management und Unternehmensführung : …, (pp. 273-295). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001653241
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Customer service problems : from problem detection to problem prevention by "Service problem deployment"
Stauss, Bernd - 1992
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Verbraucherinteressen : Gegenstand, Legitimation und Organisation
Stauss, Bernd - 1980
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