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Modellgestütztes Service Systems Engineering : Theorie und Technik einer systemischen Entwicklung von Dienstleistungen
Klein, Ralf - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003463236
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Service engineering : Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen ; mit 24 Tabellen
Bullinger, Hans-Jörg (ed.);  … - 2006 - 2., vollst. überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003028170
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Dienstleistungsengineering und -management : Data-driven Service Innovation
Leimeister, Jan Marco - 2020 - 2., vollständig aktualisierte und erweiterte Auflage
Grundlagen -- Digitales und Services -- Service Engineering -- Service-Strategie -- Service Innovation -- Service Design -- Service-Modellierung -- Service Management und Service Operations -- Dienstleistungsqualität -- Interaktionsarbeit in Dienstleistungen -- Glossar
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012402710
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Dienstleistungsengineering und -management : data-driven service innovation
Leimeister, Jan Marco - 2020 - 2., vollständig aktualisierte und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012055854
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Dienstleistungsengineering und -management
Leimeister, Jan Marco - 2012
Lebenszyklus (Dienstleistungsmanagement). Ein Schwerpunkt liegt hierbei auf der Rolle von Informations- und …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014015936
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Recommender Systeme für produktbegleitende Dienstleistungen : Konzeption und empirische Anwendung
Frohs, Margarethe - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003957408
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Dienstleistungsmodellierung 2014 : Vom Servicemodell zum Anwendungssystem
Thomas, Oliver - 2014
Informatik Praktiker in Unternehmen, die sich mit Dienstleistungsmanagement und der modellbasierten Gestaltung von …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014021009
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Dienstleistungsmodellierung 2014 : vom Servicemodell zum Anwendungssystem
Thomas, Oliver (ed.); Nüttgens, Markus (ed.) - 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014010835
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Modularisierung von IT-Dienstleistungen : eine Methode für das Service Engineering
Böhmann, Tilo - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002165127