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"Word-of-Mouse" : warum Kunden anderen Kunden im Internet zuhören
Hennig-Thurau, Thorsten - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 50 (2004) 1, pp. 52-75
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002026791
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Movie Branding : markenpolitische Handlungsoptionen für Spilefilmproduzenten
Hennig-Thurau, Thorsten; Heitjans, Torsten - In: Erfolgreiche Führung von Medienmarken : Strategien …, (pp. 63-86). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002042283
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Vertrauen in Kundenartikulationen auf virtuellen Meinungsplattformen
Hennig-Thurau, Thorsten (contributor) - In: Electronic Services, (pp. 461-487). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001652834
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Online-Befragungen : ein neues Instrument für die Marktforschung
Hennig-Thurau, Thorsten; Dallwitz-Wegner, Dominik - In: Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; … 31 (2002) 6, pp. 309-314
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001669375
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Zum Beziehungserfolg bei Dienstleistungen: die Bedeutung transaktionaler und relationaler Leistungsmerkmale
Hennig-Thurau, Thorsten - In: Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden …, (pp. 63-90). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001697499
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Der Markt für nachhaltiges und ethisches Investment in Deutschland und Europa
Franck, Kirein; Pätzold, Roland; Hennig-Thurau, Thorsten - In: Asset Management in Kapitalanlage- und …, (pp. 33-48). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001707411
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Der Nutzen von Geschäftsbeziehungen für Konsumenten: Implikationen für das Beziehungsmarketing von Dienstleistungsunternehmen
Hennig-Thurau, Thorsten - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 47 (2001) 3, pp. 232-250
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Qualitätsmanagement von Hochschulen: FACULTY-Q als Erweiterung von TEACH-Q
Hansen, Ursula; Hennig-Thurau, Thorsten; Langer, Markus F. - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 60 (2000) 1, pp. 23-38
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Relationship marketing success through investments in customers
Hennig-Thurau, Thorsten - In: Relationship marketing : gaining competitive advantage …, (pp. 127-146). 2000
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Why customers build relationships with companies - and why not
Hennig-Thurau, Thorsten; Gwinner, Kevin P.; Gremler, … - In: Relationship marketing : gaining competitive advantage …, (pp. 369-391). 2000
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