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Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012699714
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Dienstleistungsqualität im Handel
Deppisch, Carl Georg - 1997
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Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000974642
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Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin - 1998
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The effects of advertised quality emphasis and objective quality on sales
Kopalle, Praveen K.; Fisher, Robert J.; Sud, Bharat L.; … - In: Journal of marketing 81 (2017) 2, pp. 114-126
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Joint determination of the optimal selling price, refund policy and quality level for complementary products in online purchasing
Taleizadeh, Ata Allah; Rezvan-Beydokhti, Shima; … - In: European journal of industrial engineering : EJIE 12 (2018) 3, pp. 332-363
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011897728
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Visual quality and sustainability considerations in tolerance optimization : a market-based approach
Hoffenson, Steven; Dagman, Andreas; Söderberg, Rikard - In: International journal of production economics 168 (2015), pp. 167-180
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Einfluß des Kunden auf die Qualität von bankbetrieblichen Beratungsgesprächen als Ansatzpunkt des Qualitätsmanagements
Reihlen, Albrecht Walter - 2002
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Qualität komplexer Dienstleistungsbündel : Operationalisierung und empirische Analysen der Qualitätswahrnehmung am Beispiel des Tourismus
Zielke, Katja - 2004 - 1. Auflage
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