Die Digitalisierung verändert unsere Welt schnell und unwiderruflich. Die Umstellung darauf erfordert eine grundsätzliche Erneuerung - eine Transformation Digital@Scale. Die Digitalisierung ist kein IT-Problem. Wer jetzt nicht Strukturen, Prozesse und Produkte in ganzer Breite - at Scale - auf...

Standardwerk in Bachelor- und Masterstudiengängen und für die Praxis (zuletzt ID-G 10/12). Überarbeitungen finden sich zu Verhaltens- und Informationsgrundlagen des Marketing und Marketingcontrolling. Mit den neueren Entwicklungen bei interaktiven Kommunikationsinstrumenten. An...

Zur Sicherung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steht die Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle Dienstleister als auch für industrielle Anbieter mit Serviceleistungen im Vordergrund. Heribert Meffert und...

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Grundlagen des Marketing -- Verhaltens- und Informationsgrundlagen des Marketing -- Prognosemethoden -- Strategische Marketingplanung -- Marketingmix -- Preispolitik -- Produkt- und Sortimentspolitik -- Distributionspolitik -- Kommunikationspolitik.-Marketingimplementierung --...