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Germany
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Theory
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Graue Literatur
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Non-commercial literature
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Sammelwerk
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Working Paper
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research-article
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Language
All
German
40
English
12
Undetermined
5
Author
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Götz, Oliver
34
Krafft, Manfred
16
Hoffmann, Anke
13
Naß, Stephan
8
Scheer, Burkhard
5
Hoyer, Wayne D.
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Kern, Manuel
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Reinartz, Werner J.
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Stephen, Andrew T.
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Tillmanns, Sebastian
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Witza, Daniel
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de Ruyter, Ko
1
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Institution
All
Maastricht : METEOR, Maastricht Research School of Economics of Technology and Organization
1
Volkswirtschaftliche Fakultät, Ludwig-Maximilians-Universität München
1
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All
Kundenkarten : Kundenkartenprogramme erfolgreich gestalten
5
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
4
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
4
Die Betriebswirtschaft : DBW
3
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
2
Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
2
Kundenmanagement & Electronic Commerce
2
MSI reports : working paper series
2
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis
2
SpringerLink / Bücher
2
Arbeitspapiere des Instituts für Marketing
1
Controlling & management review : Zeitschrift für Controlling & Management
1
Distribution und Handel in Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Dieter Ahlert
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Galileo Business
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
1
Handbook of partial least squares : concepts, methods and applications
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Handbuch Medien- und Multimediamanagement
1
Innovatives Marketing : Entscheidungsfelder - Management - Instrumente ; Hermann Diller zum 60. Geburtstag
1
International Journal of Sports Marketing and Sponsorship
1
Journal of service research : JSR
1
MPRA Paper
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
Marketing Review St.Gallen
1
Research
1
Research Memoranda / Maastricht : METEOR, Maastricht Research School of Economics of Technology and Organization
1
Research memorandum / METEOR, Universiteit Maastricht, Faculty of Economics and Business Administration
1
Springer eBook Collection / Business and Economics
1
Zeitschrift für Betriebswirtschaft / Special issue
1
Zeitschrift für Betriebswirtschaft / Special issue : ZfB
1
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8
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Kundenmanagement
Götz, Oliver
(
ed.
);
Jensen, Ove
(
contributor
); …
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009008795
Saved in:
12
Ein empirischer Vergleich von Kundenbindungsdeterminanten im Business-to-Business-Bereich
Götz, Oliver
;
Tillmanns, Sebastian
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
33
(
2011
)
2
,
pp. 111-132
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009161434
Saved in:
13
Der Einsatz von Customer Relationship Management zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 349-376)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011408740
Saved in:
14
Erfolgreiche Implementierung von CRM-Strategien
Götz, Oliver
;
Krafft, Manfred
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 579-616)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010209532
Saved in:
15
Der Einsatz von Customer Relationship Management zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 369-394)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316691
Saved in:
16
Sales transformation : quo vadis, B2B sales?
Schmäh, Marco
;
Kern, Manuel
;
Götz, Oliver
- In:
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift …
40
(
2023
)
2
,
pp. 64-70
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014246802
Saved in:
17
IoT und Cybersicherheit als Erfolgsfaktoren für den B2B-Kundenservice
Kern, Manuel
;
Bauer, Tim
;
Schmäh, Marco
;
Götz, Oliver
- In:
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
60
(
2023
)
5
,
pp. 1077-1092
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014475924
Saved in:
18
Gamification : Anwendungen für Kundschaft und Mitarbeitende der Baubranche
Kern, Manuel
;
Schmäh, Marco
;
Götz, Oliver
;
Petersen, …
- In:
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift …
40
(
2023
)
6
,
pp. 50-58
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014419625
Saved in:
19
Nutzenbasierte Marktsegmentierung : eine kaufprozessorientierte empirische Untersuchung zur Wirkungsmessung von Marketing-Aktivitäten
Scheer, Burkhard
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003656806
Saved in:
20
Nutzenbasierte Marktsegmentierung : eine kaufprozessorientierte empirische Untersuchung zur Wirkungsmessung von Marketing-Aktivitäten
Scheer, Burkhard
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004927926
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