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Zufriedenheits- und Kundenbindungsmanagement
Bruhn, Manfred - In: Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung, (pp. 509-539). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003284847
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Das Konzept der kundenorientierten Unternehmensführung
Bruhn, Manfred - In: Kundenorientierte Unternehmensführung : …, (pp. 33-65). 2006
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Markentreue setzt eine starke Marke voraus : die zu pflegen ist eine zentrale Herausforderung
Bruhn, Manfred - In: Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch …, (pp. 022-038). 2006
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Integrierte Unternehmens- und Markenkommunikation : strategische Planung und operative Umsetzung
Bruhn, Manfred - 2009 - 5., überarb. und aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003836770
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Kundenintegration und Relationship Marketing
Bruhn, Manfred - In: Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 111-132). 2009
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Exit Management : Beendigung von Geschäftsbeziehungen aus Anbietersicht
Bruhn, Manfred - In: Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …, (pp. 91-115). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887033
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Sponsoring : systematische Planung und integrativer Einsatz
Bruhn, Manfred - 2010 - 5., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003888250
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Ingredient Branding bei Dienstleistungen
Bruhn, Manfred - In: Aufbruch : Ingredient Branding schafft Werte, (pp. 226-255). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003894408
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Stand der Integrierten Kommunikation in österreichischen Unternehmen : ausgewählte empirische Befunde und Schlussfolgerungen
Bruhn, Manfred - In: Werbe- und Markenforschung : Meilensteine - State of …, (pp. 355-382). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003416021
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Social Marketing
Bruhn, Manfred - 2007
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