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Customer-Relationship-Management - neuere Ansätze der Kundenpolitik
Liebmann, Hans-Peter; Gruber, Elke - In: Handbuch Handel : Strategien - Perspektiven - …, (pp. 547-565). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003276137
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Success factors for retention marketing in Swiss private banking with special consideration of German high net worth individuals
Fischer, Nadine - In: International Customer Behaviour and Retailing Research …, (pp. 162-172). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003280129
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Nutzen von Category Management aus Sicht der Hersteller
Wünschmann, Stefan; Müller, Stefan - In: Handelsforschung 19 (2005), pp. 81-99
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003287981
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Erfolgsfaktoren von Customer-Relationship-Management-Implementierungen
Greve, Goetz - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003307847
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Strategien zur Reduktion des Einkaufsrisikos als Determinanten des Erfolgs im Online-Handel
Wirtz, Bernd W.; Olderog, Torsten - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 52 (2006) 1, pp. 19-41
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003330541
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Relative Bedeutung und Einsatz von Hard-, Soft- und Humanware im Wellness-Unternehmen
Lauprecht, Claus-Arwed; Respondeck, Maike - In: Wellness und Produktentwicklung : erfolgreiche …, (pp. 109-119). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003330828
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Mobile Scorecard : Entwicklung einer Balanced Scorecard für das mobile Customer Relationship Management (mCRM)
Grandjot, Thorsten - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003336014
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Management hochwertiger Dienstleistungen : erfolgreiche Gestaltung von Kundenbeziehungen am Beispiel der Telemedizin
Schultz, Carsten - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003316511
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The imperatives of e-business : case study of a failed project
McLaughlin, Stephen - In: Journal of business strategy 30 (2009) 1, pp. 40-49
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003832984
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Service macht den Unterschied : wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden
Hübner, Sabine - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003836913