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Die Relevanz haptischer Merkmale des Briefpapiers für die postalische Kundenansprache
Barkhof, Andrea; Mann, Andreas - In: Transfer, Werbeforschung & Praxis : Zeitschrift für … 60 (2014) 4, pp. 6-18
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010465829
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Dialogkommunikation als Instrument des Innovationsmanagements in Dienstleistungsunternehmen
Hünerberg, Reinhard; Mann, Andreas - In: Dienstleistungsinnovationen, (pp. 251-279). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002227603
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Kundenorientierung in deutschen Dienstleistungsunternehmen: Wunsch oder Wirklichkeit?
Hünerberg, Reinhard; Mann, Andreas - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 51 (2005) 1, pp. 49-70
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767466
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Strategische Implikationen des Service-Marketing in Industrieunternehmen : konzeptionelle Überlegungen und empirische Befunde
Hünerberg, Reinhard - In: Perspektiven des Dienstleistungsmarketing : …, (pp. 151-187). 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299612
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Kundenorientierung und Dialogkommunikation in Dienstleistungsunternehmen : konzeptionelle Überlegungen und empirische Befunde
Hünerberg, Reinhard; Mann, Andreas - In: Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : …, (pp. 3-28). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001662775
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Kommunikation als Erfolgsfaktor im Marketing für Städte und Regionen
Töpfer, Armin; Mann, Andreas - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000978468
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Dialogorientiertes Marketing
Hünerberg, Reinhard; Mann, Andreas - In: Innovative Ansätze einer marktorientierten …, (pp. 103-124). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002013784
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Probleme der Betreibung von Anlagenexportvorhaben in das NSW unter Effektivitätsgesichtspunkten
Mann, Andreas - 1986
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001432220
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International dimensions of customer service
Hünerberg, Reinhard - In: Advances in services marketing, (pp. 213-232). 1997
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Benchmarking : lernen von den Besten
Töpfer, Armin; Mann, Andreas - In: Benchmarking : der Weg zu Best Practice, (pp. 31-75). 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001298216