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Preiskündiger und Qualitätskündiger : zur Segmentierung verlorener Kunden
Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang - In: Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …, (pp. 143-161). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887044
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Vermeidung von Kundenabwanderung mittels Kundenkartenprogrammen am Beispiel des Lebensmitteleinzelhandels
Kramm, Florian - In: Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …, (pp. 331-352). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887088
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Modeling complex longitudinal consumer behavior with Dynamic Bayesian Networks: an acquisition pattern analysis application
Prinzie, Anita; Van den Poel, Dirk - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003936743
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Improved marketing decision making in a customer churn prediction context using generalized additive models
Coussement, Kristof; Benoit, Dries F.; Van den Poel, Dirk - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003936779
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Selektives Demarketing : Management von unprofitablen Kunden
Blömeke, Eva - In: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche … 61 (2009) 7, pp. 804-835
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003900821
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Know-Your-Customer-Prozess
Czyszkowski, Marcel; Bottenberg, Uta; Seidel, Thomas - In: Compliance in Banken : Anwendungsgebiete des …, (pp. 41-74). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003976053
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On the importance of complaint handling design : a multi-level analysis of the impact in specific complaint situations
Homburg, Christian; Fürst, Andreas; Koschate, Nicole - In: Journal of the Academy of Marketing Science 38 (2010) 3, pp. 265-287
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003986008
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Semi-supervised response modeling
Lee, Hyoung-joo; Shin, Hyunjung; Hwang, Seong-seob; … - In: Journal of interactive marketing : a quarterly … 24 (2010) 1, pp. 42-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003958499
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Customer energy in relationships
Heinonen, Kristina; Mickelsson, Jakob; Strandvik, Tore - 2010
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