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Theory
60
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60
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Relationship marketing
55
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Personalentwicklung
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China
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Personalpolitik
26
Interkulturelles Management
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Russia
24
Service industry
24
Management
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Russland
22
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21
Supplier relationship management
21
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Globalisierung
20
Globalization
20
Human Resource Management
20
Humanvermögen
20
Personalmanagement
20
Auslandsaufenthalt
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Expatriate assignment
19
India
19
Integriertes Management
19
Dienstleistungsqualität
18
Service quality
18
Indien
17
Auslandsinvestition
16
Customer satisfaction
16
Foreign investment
16
Kundenzufriedenheit
16
Welt
16
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All
Undetermined
138
Free
76
Type of publication
All
Article
442
Book / Working Paper
187
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
196
Aufsatz in Zeitschrift
196
Aufsatz im Buch
100
Book section
100
Hochschulschrift
24
Aufsatzsammlung
22
Lehrbuch
21
Textbook
17
Thesis
15
Collection of articles of several authors
14
Sammelwerk
14
Case study
12
Fallstudie
12
Graue Literatur
12
Non-commercial literature
12
research-article
12
Arbeitspapier
11
Bibliografie enthalten
11
Bibliography included
11
Working Paper
11
Article
10
Festschrift
6
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
3
Collection of articles written by one author
2
Conference paper
2
Forschungsbericht
2
Guidebook
2
Handbook
2
Handbuch
2
Konferenzbeitrag
2
Ratgeber
2
Sammlung
2
Amtliche Publikation
1
Congress Report
1
Country report
1
Konferenzschrift
1
Länderbericht
1
Market information
1
Marktinformation
1
conceptual-paper
1
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Language
All
English
279
German
258
Undetermined
98
Author
All
Holtbrügge, Dirk
301
Holzmüller, Hartmut H.
119
Wangenheim, Florian von
74
Schumann, Jan Hendrik
73
Wangenheim, Florian v.
36
Wünderlich, Nancy V.
34
Bayón, Tomás
30
Berg, Nicola
27
Welge, Martin K.
22
Puck, Jonas
20
Schuster, Tassilo
15
Evanschitzky, Heiner
14
Schillo, Katrin
14
Schumann, Jan H.
14
Wangenheim, Florian V.
14
Puck, Jonas F.
13
Dögl, Corinna
11
Friedmann, Carina
11
Kittler, Markus G.
10
Zimmer, Marcus
10
Anderl, Eva
9
Haussmann, Helmut
9
Blut, Markus
8
Beverungen, Daniel
7
Buber, Renate
7
Holzmüller, Hartmut
7
Kreppel, Heidi
7
Mohr, Alexander T.
7
Neumann, Debra
7
Rygl, David
7
Scherer, Anne
7
Ates, Zelal
6
Baron, Anastasia
6
Büttgen, Marion
6
Haselhoff, Vanessa
6
Stich, Volker
6
Stöttinger, Barbara
6
Durden, Geoffrey R.
5
Faupel, Ulya
5
Kasper, Helmut
5
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Institution
All
Betriebswirtschaftliches Institut <Nürnberg> / Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Internationales Management
12
Technische Universität <München> / Lehrstuhl für Dienstleistungs- und Technologiemarketing
8
Springer-Verlag GmbH
4
Dr. Rainer Hampp <Firma>
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Kommunikationsnetze, Inhalte und Technologien / Copyright
1
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
1
Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing <Münster, Westfalen>
1
Kantar Public
1
Nomos Verlagsgesellschaft
1
Rainer Hampp Verlag
1
Symposium Krise und Krisenbewältigung <1984, Wien>
1
TU <München> / Lehrstuhl für Dienstleistungs- und Technologiemarketing
1
Technische Universität München / Lehrstuhl für Dienstleistungs- und Technologiemarketing
1
Technische Universität <München> / Fakultät für Wirtschaftswissenschaften / Lehrstuhl für Dienstleistungs- und Technologiemarketing
1
Technische Universität <München> / Lehrstufl für Dienstleistungs- und Technologiemarketing
1
Universität Passau
1
Visionary Analytics, UAB
1
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Published in...
All
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
19
Journal of business research : JBR
16
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
15
Journal of service research : JSR
13
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg - Lehrstuhl für Internationales Management - Veröffentlichungen
12
Journal of East European management studies : JEEMS
12
SpringerLink / Bücher
12
Working Paper
12
Management international review : mir ; journal of international business
11
Springer-Lehrbuch
11
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
7
Journal of retailing
7
Management internationaler Dienstleistungen mit 3K : Konfiguration - Koordination - Kundenintegration
7
Marketing : ZFP ; journal of research and management
7
Osteuropa
7
Osteuropa <Berlin> / Osteuropa-Wirtschaft
7
Springer eBook Collection / Business and Economics
7
Zeitschrift für Management : ZfM
7
International business review : the official journal of the European International Business Academy
6
Arbeitspapiere des Lehrstuhls für Unternehmensführung
5
European journal of international management : EJIM
5
Journal for East European Management Studies
5
Journal of business economics : JBE
5
Journal of marketing
5
Journal of the Academy of Marketing Science
5
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis
5
Marketing-Arbeitspapiere
5
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
5
Dortmunder Beiträge zur Unternehmensführung : Arbeitsbericht ...
4
International Marketing Review
4
International marketing review
4
Lehrbuch
4
MSI reports : working paper series
4
Nürnberger Edition zum internationalen Management
4
Personal : Zeitschrift für Human Resource Management
4
Proceedings / First International Symposium on Services Science (ISSS'09) : March 23 - 25, 2009, Leipzig, Germany ; [part of the multiconference SABRE]
4
Remote Services : neue Formen der Internationalisierung von Dienstleistungen
4
TU München - Lehrstuhl für Dienstleistungs- und Technologiemarketing: Publikationen
4
Thunderbird international business review
4
Academy of Management learning & education : AMLE
3
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All
ECONIS (ZBW)
419
OLC EcoSci
82
USB Cologne (EcoSocSci)
50
USB Cologne (business full texts)
28
Other ZBW resources
25
RePEc
14
EconStor
10
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1
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1
Ferngesteuerte Dienstleistungen : betriebswirtschaftliche Spezifika, Terminologie und Herausforderungen für das Management
Wünderlich, Nancy V.
;
Schumann, Jan Hendrik
; …
- In:
Remote Services : neue Formen der Internationalisierung …
,
(pp. 3-26)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003495721
Saved in:
2
Management und Marketing ferngesteuerter Dienstleistungen : konzeptionelle Verortung, betriebswirtschaftliche Herausforderungen und künftige Forschungsaufgaben
Wünderlich, Nancy V.
;
Schumann, Jan Hendrik
; …
- In:
Journal of business economics : JBE
81
(
2011
)
9
,
pp. 977-1001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009303338
Saved in:
3
Technology mediation in service delivery : a new typology and an agenda for managers and academics
Schumann, Jan Hendrik
;
Wünderlich, Nancy V.
; …
- In:
Technovation : the international journal of …
32
(
2012
)
2
,
pp. 133-143
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009537264
Saved in:
4
Renew or cancel? : drivers of customer renewal decisions for IT-based service contracts
Wangenheim, Florian von
;
Wünderlich, Nancy V.
; …
- In:
Journal of business research : JBR
79
(
2017
),
pp. 181-188
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011745251
Saved in:
5
Remote Services : Wege für den Export wissensintensiver Dienstleistungen
Schumann, Jan Hendrik
;
Betzler, Dennis
;
Nusswald, Martin
; …
- In:
Export und Internationalisierung wissensintensiver …
,
(pp. 77-104)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003955748
Saved in:
6
Drivers of trust in relational service exchange : understanding the importance of cross-cultural differences
Schumann, Jan Hendrik
;
Wangenheim, Florian von
; …
- In:
Journal of service research : JSR
13
(
2010
)
4
,
pp. 453-468
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008736062
Saved in:
7
Cross-cultural differences in the effect of received word-of-mouth referral in relational service exchange
Schumann, Jan Hendrik
;
Wangenheim, Florian von
; …
- In:
Journal of international marketing
18
(
2010
)
3
,
pp. 62-80
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008657427
Saved in:
8
How to use multichannel behavior to predict online conversions : behavior patterns across online channels inform strategies for turning users into paying customers
Klapdor, Sebastian
;
Anderl, Eva
;
Schumann, Jan Hendrik
; …
- In:
Journal of advertising research
55
(
2015
)
4
,
pp. 433-442
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011429169
Saved in:
9
The impact of consumption goals on flat-rate choice : can "hedonizing" a service increase customers' propensity to choose a flat rate?
Uhrich, Fabian
;
Schumann, Jan Hendrik
;
Wangenheim, …
- In:
Journal of service research : JSR
16
(
2013
)
2
,
pp. 216-230
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009774870
Saved in:
10
Targeted online advertising : using reciprocity appeals to increase acceptance among users of free web services
Schumann, Jan Hendrik
;
Wangenheim, Florian von
;
Groene, …
- In:
Journal of marketing
78
(
2014
)
1
,
pp. 59-75
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010250075
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