Similar Search Results

Kommunikation als Erfolgsfaktor im Marketing für Städte und Regionen

Töpfer, Armin; Mann, Andreas - 1995

Persistent link: https://www.econbiz.de/10000978468

Steigerung des Unternehmenswertes durch Null-Fehler-Qualität als strategisches Ziel: Überblick und Einordnung der Beiträge

Töpfer, Armin; Günther, Swen - In: Six Sigma : Konzeption und Erfolgsbeispiele, (pp. 3-33). 2003

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001767585

Statistische Anforderungen des Six Sigma Konzepts

Schipp, Bernhard; Töpfer, Armin - In: Six Sigma : Konzeption und Erfolgsbeispiele, (pp. 150-159). 2003

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001767607

Six Sigma im Wirkungsverbund mit ISO 9000:2000

Töpfer, Armin; Günther, Swen - In: Six Sigma : Konzeption und Erfolgsbeispiele, (pp. 257-273). 2003

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001767649

Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden

Töpfer, Armin (ed.) - 2008 - Dritte, vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage

Das gesamtheitliche Kundenmanagement ist die herausragende Aufgabe nicht nur für Marketing und Verkauf, sondern für die gesamte Unternehmung. Dabei gibt es einen Zusammenhang von Zufriedenheit und Loyalität des Kunden. Kundenzufriedenheit ist die Basis für Kundenloyalität und Kundenbindung,...