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Umweltaspekte eines umfassenden Qualitätsmanagements : Konzeption, State of the Art und Umsetzung
Rau, Joachim - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000665361
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998 - 3., aktualisierte und erw. Aufl.
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Imageorientierte Marketing-Kommunikation im mittelständischen Firmenkundengeschäft der Kreditinstitute
Görgen, Frank - 1997
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Prozeßorientiertes Qualitätscontrolling : Qualität meßbar machen
Eversheim, Walter (ed.) - 1997
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Kundeneinbindung in den Produktinnovationsprozeß : Bestandsaufnahme, Determinanten und Erfolgsauswirkungen
Gruner, Kjell E. - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000639954
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Kundenkommunikation und Kundenbindung : neue Ansätze zum Dialog im Marketing
Hesse, Jürgen (ed.); Kaupp, Peter (contributor) - 1997
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Kundenorientierung : Bausteine eines exzellenten Unternehmens
Bruhn, Manfred - 1999 - Orig.-Ausg., 1. Aufl.
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Angewandtes Kundenbindungs-Management
Bergmann, Katja - 1998
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Marketing and customer behaviour
Jenkins, John R. G. - 1972
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