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Determinanten der Kanalwahl im Multichannel-Kontext : Eine branchenübergreifende Untersuchung
Ehrlich, Oliver - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009174161
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Modernes Kundenmanagement : ein Weiterbildungsbuch als Brücke zwischen Wissenschaft und Praxis
Stahl, Heinz K. - 2009 - 3., aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009284810
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Smarter selling : how to grow sales by building trusted relationships
Dugdale, Keith; Lambert, David - 2011 - 2. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009345468
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Wert- und dialogorientiertes Kundenmanagement
Schmitt, Philipp (contributor) - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009346208
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Best practices : Von den Besten lernen
Hiebeler, Robert; Kelly, Thomas B.; Ketteman, Charles - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009347917
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The relationship edge in business : the key to strategic influence and selling success
Acuff, Jerry; Wood, Wally - 2011 - 3. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009361452
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Managing challenging clients : building effective relationships with difficult customers
Oade, Aryanne - 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009362231
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Be our guest : perfecting the art of customer service
Kinni, Theodore B. - 2011 - 1. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009362448
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Kundenrückgewinnungsmanagement im stationären Einzelhandel
Ritschel, Falk - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009362948
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Customer Relationship Management im Krankenhaus : Empirische Überprüfung eines Kundenwertmodells für niedergelassene Ärzte
Heinrich, Dirk - 2011
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