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Kundendienstmanagement im Investitionsgüterbereich : vom notwendigen Übel zum strategischen Erfolgsfaktor
Teichmann, Jochen - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000897022
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Creating a customer-focused organization
Brothers, Theresa (contributor); Carson, Kathleen M. (ed.) - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000865435
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Industrielle Dienstleistungen : Diversifikationspotentiale für Industrieunternehmen
Graßy, Oliver - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000870031
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Zwischenbetriebliche System-Synergie bei der Dienstleistungs-Kooperation
Eckhardt, Hans-Dieter - 1987
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000727736
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Dienstleistungen als Elemente innovativer Betreibungskonzepte im Automobilhandel : eine theoretische und empirische Fundierung
Rennert, Christian - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000876308
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Software-Service : Servicepolitik von Software-Herstellern
Deppe, Markus - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000876523
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The economics of customer lock-in and market power in services
Borenstein, Severin; MacKie-Mason, Jeffrey K.; Netz, … - 1993 - Rev
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Strategische Optionen für Anbieter auf Ersatzteilmärkten
Schuppert, Frieder - 1994
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Service-Marketing : Inhalte, Umsetzung, Erfolgsfaktoren
Müller, Helmut - 1996
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