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Globales Marketing im Dienstleistungssektor : Determinanten, Ansatzpunkte, Erfolgsträchtigkeit
Reis, Thomas - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001421055
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Service quality : new directions in theory and practice
Rust, Roland T. (ed.) - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000347620
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Principles of service marketing and management
Lovelock, Christopher H.; Wright, Lauren - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004139421
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Internationales Dienstleistungsmarketing : Strategien - Instrumente - Methoden
Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten - 2016 - 1. Auflage
In den letzten Jahrzehnten ist eine hohe Dynamik im internationalen Wettbewerb zu beobachten. Lange Zeit stand dabei die internationale Vermarktung von Konsum- und Industriegütern im Zentrum, während das internationale Marketing von Dienstleistungen vernachlässigt wurde. Dies steht in...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010216136
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Industrielle Dienstleistungen
Simon, Hermann (ed.) - Schmalenbach-Gesellschaft Dt. Gesellschaft f.Betriebswirtsch - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000347007
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Service industries marketing : new approaches
Hogg, Gillian (contributor) - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000662417
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Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations
Zeithaml, Valarie A.; Parasuraman, A.; Berry, Leonard L. - 1990
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000083054
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Dienstleistungen : Vision 2020 ; Herkunft und Zukunft wichtiger Service-Branchen in Deutschland
Lünendonk, Thomas (ed.) - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003779856
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Kooperation als Wettbewerbsstrategie für Dienstleistungsunternehmen
Friese, Marion - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008663794