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Servicequalität des Telefonmarketing : Operationalisierung und Messung der Dienstleistungsqualität im Call-Center
Hafner, Nils - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001534151
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Die Kundenorientierung von Mitarbeitern : Schlüsselgröße für den Unternehmenserfolg
Thurau, Claudia - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001663355
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Kundenberatung im persönlichen Verkauf : ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel
Stiller, Michael - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003335970
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Instrumente einer erfolgreichen Kundenorientierung : eine empirische Untersuchung
Gregori, Christoph - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003301738
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Konzepte und Unterstützungssysteme zum integrierten Customizing in der Produktion und Distribution von Finanzinformationen
Langendorf, Marc - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003289494
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Vertrieb : Planen, Umsetzen, Optimieren
Albers, Sönke (ed.); Haßmann, Volker (ed.);  … - 2006 - [Stand]: August 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003350329
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Das neue Hardselling : Verkaufen heißt verkaufen ; so kommen Sie zum Abschluss
Limbeck, Martin - 2009 - 3., erg. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744442
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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
Helmke, Stefan (ed.) - 2008 - 4., vollst. überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003480558
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Das neue Hardselling : Verkaufen heißt verkaufen - So kommen Sie zum Abschluss
Limbeck, Martin - 2007 - 2., erg. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003485499