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Service industries marketing : new approaches
Hogg, Gillian (contributor) - In: The service industries journal Vol. 18, nr. 3 (1998)
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004378151
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Services marketing : a European perspective
Lovelock, Christopher H. (contributor);  … - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004378729
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Zentrale Dienstleistungsbereiche und Wettbewerbsfähigkeit : Analyse auf der Basis der Lehre von den Unternehmerfunktionen
Reckenfelderbäumer, Martin - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004675217
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New service development : creating memorable experiences
Fitzsimmons, James A. (contributor) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004675223
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Service provider strategy : proven secrets for xSPs
Burris, Anne M. - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004678120
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Dienstleistung zum Anfassen : Dienstleistung systematisch konstruieren und formen
Weyh, Klaus - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004678660
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallstudien
Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - 2000 - 3., vollst. überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004679869
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Service America in the new economy
Albrecht, Karl; Zemke, Ron - 2002 - Rev. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004680154
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Gestaltung industrieller Dienstleistungen im Spannungsfeld zwischen Kundennähe und Effizienz
Speth, Christoph - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004681457
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Die Steuerung von Kundenintegrationsprozessen : Effizienz in Dienstleistungsunternehmen
Fließ, Sabine - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004682155