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Database marketing : analyzing and managing customers
Blattberg, Robert C.; Kim, Byung-Do; Neslin, Scott A. - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003453087
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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth - 2007 - 3. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003456538
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Beschwerdemanagement : Reklamationen als Chance nutzen, professionell reagieren, Kunden zufrieden stellen
Brückner, Michael - 2007 - 2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003456577
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Marketing nach Maß : von der Vielfalt profitieren
Riesenbeck, Hajo; Perrey, Jesko - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003456595
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Beschwerdemanagement : aus Beschwerden Verkaufserfolge machen
Haas, Bernhard; Troschke, Bettina von - 2007
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Käuferverhalten : Grundlagen - Perspektiven - Anwendungen ; [Bachelor geeignet!]
Foscht, Thomas; Swoboda, Bernhard - 2007 - 3., aktualisierte Aufl.
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Wettbewerbsorientierung von Unternehmen : Konzeption, Einflussfaktoren und Erfolgsauswirkungen
Grozdanovic, Marko - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003438450
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Wertschöpfung durch Kundenintegration : eine empirische Untersuchung am Beispiel von Strukturierten Finanzierungen
Poznanski, Steffi - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003438453
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E-Marketing-Management : Grundlagen und Prozesse für Business-to-Consumer-Märkte
Bagusat, Ariane; Hermanns, Arnold - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003438506