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Inspire! : how to keep your customers when your competitors can't
Champy, James - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004940389
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101 activities for delivering knock your socks off service
Thomas, Ann; Applegate, Jill - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004940630
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CRM at the speed of light : social CRM strategies, tools, and techniques for engaging your customers
Greenberg, Paul - 2010 - 4. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004950505
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Rethinking the sales force : redefining selling to create and capture customer value
Rackham, Neil; DeVincentis, John R; DeVincentis, John - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000675326
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Das Kundenbeziehungsrisiko aus Unternehmenssicht
Becker, Jochen - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003788276
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Cross Buying Extended in Multi Partner Bonusprogrammen : eine kritische Analyse
Papenhoff, Heike - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003772599
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Kundenwert aus Kundensicht : eine empirische Analyse des Kundennutzens aus Sicht der Privat- und Geschäftskunden in der Automobilindustrie
Wachter, Nadine - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003316519
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Einsatzmöglichkeiten des Customer Profiling im Kundenrückgewinnungsmanagement des E-Retailing
Möhlenbruch, Dirk; Ritschel, Falk; Sinning, Falk - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003890220
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Kundenbindungsmanagement im Einzelhandel : eine kausalanalytische Untersuchung am Beispiel des Textilfacheinzelhandels
Fuchs, Andreas - 2010 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901869