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22,741
Aufsatz in Zeitschrift
22,741
Aufsatz im Buch
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4,942
Hochschulschrift
2,554
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1,976
Graue Literatur
1,915
Non-commercial literature
1,915
Working Paper
1,103
Arbeitspapier
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Collection of articles of several authors
1,056
Sammelwerk
1,056
Case study
852
Fallstudie
852
Aufsatzsammlung
660
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
516
Konferenzschrift
404
Ratgeber
378
Bibliografie enthalten
374
Bibliography included
374
Lehrbuch
362
Guidebook
348
Conference paper
304
Konferenzbeitrag
304
Textbook
298
Conference proceedings
216
Handbook
182
Handbuch
182
Amtsdruckschrift
102
Government document
102
Collection of articles written by one author
78
Sammlung
78
Glossar enthalten
64
Glossary included
64
Reprint
58
Bibliographie
53
Forschungsbericht
43
Fallstudiensammlung
38
Mehrbändiges Werk
36
Multi-volume publication
36
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Language
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32,566
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Author
All
Bruhn, Manfred
191
Antony, Jiju
136
Homburg, Christian
122
Kumar, V.
82
Stauss, Bernd
66
Devadasan, S. R.
60
Huber, Frank
59
Töpfer, Armin
59
Bauer, Hans H.
58
Han, Heesup
56
Rahman, Zillur
56
Verhoef, Peter C.
55
Herrmann, Andreas
52
Talib, Faisal
52
Hollebeek, Linda D.
50
Dale, Barrie G.
48
Piller, Frank T.
47
Krafft, Manfred
45
Kamiske, Gerd F.
40
Palmatier, Robert W.
40
Smith, Alan D.
40
Hippner, Hajo
39
Shahin, Arash
39
Kumar, Vikas
38
Mattila, Anna S.
38
Zink, Klaus J.
38
Georgi, Dominik
37
Gil Saura, Irene
37
Madhani, Pankaj M.
37
Cudney, Elizabeth A.
36
Wiedmann, Klaus-Peter
36
Svensson, Göran
35
Wilde, Klaus D.
35
Belz, Christian
34
Eggert, Andreas
34
Stock-Homburg, Ruth
34
Helmke, Stefan
33
Jochem, Roland
33
Meffert, Heribert
33
Mittal, Vikas
33
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
131
Hochschulrektorenkonferenz
52
IGI Global
36
OECD
36
Verband der Automobilindustrie
33
National Bureau of Economic Research
29
Deutsches Institut für Normung
27
Deutsche Gesellschaft für Qualität
24
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
17
Verlag Dr. Kovač
16
Shaker Verlag
15
Springer-Verlag GmbH
15
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
14
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
11
American Marketing Association
10
Carl Hanser Verlag
9
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
9
Institut für Wirtschaftsinformatik <Bern>
9
Nomos Verlagsgesellschaft
9
OECD / Environment Directorate
9
Thüringen / Landesregierung
9
Universität St. Gallen
9
World Bank
9
Gesellschaft Entwicklung, Konstruktion, Vertrieb
8
Hochschule <Wismar> / Fachbereich Wirtschaft
8
RWTH Aachen
8
Rationalisierungs- und Innovationszentrum der Deutschen Wirtschaft
8
Springer Gabler <Firma>
8
American Society for Quality
7
Erich-Schmidt-Verlag <Berlin>
7
Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
7
Gesellschaft für Qualitätswissenschaft
7
Harvard Graduate School of Business Administration
7
Institut Arbeit und Technik
7
Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für BWL, Wirtschaftsinformatik,Informations- & Finanzmanagement
7
Verlag Franz Vahlen
7
Wiley-VCH
7
Deutsche Quality-Circle-Gesellschaft
6
Edward Elgar Publishing
6
Erasmus Research Institute of Management
6
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Published in...
All
Journal of business research : JBR
671
Journal of retailing and consumer services
592
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
588
International journal of productivity and quality management : IJPQM
482
SpringerLink / Bücher
457
The TQM journal : the international review of organizational improvement
457
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
418
International journal of quality & reliability management
412
International journal of production research
392
International journal of hospitality management
302
Total quality management & business excellence
280
International journal of production economics
250
The journal of services marketing
231
The service industries journal
209
The journal of business & industrial marketing
198
International journal of six sigma and competitive advantage : IJSSCA
186
Quality management journal : QMJ
183
Journal of strategic marketing
173
Journal of the Academy of Marketing Science
172
European journal of operational research : EJOR
162
Gabler Edition Wissenschaft
147
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
144
Cogent business & management
136
International journal of contemporary hospitality management
135
Journal of marketing
128
International journal of services and operations management
124
Journal of hospitality marketing & management
123
Journal of service research : JSR
119
Journal of travel and tourism marketing
119
Tourism management : research, policies, practice
119
International journal of quality and service sciences
114
The journal of product & brand management
111
Asia Pacific journal of marketing and logistics
110
Journal of service management
109
The journal of brand management : an international journal
109
Journal of retailing
105
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
104
Marketing intelligence & planning
100
Psychology & marketing
100
Springer eBook Collection
100
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ECONIS (ZBW)
40,322
USB Cologne (EcoSocSci)
3,600
USB Cologne (business full texts)
201
EconStor
63
OLC EcoSci
29
RePEc
21
BASE
20
ArchiDok
2
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Bankmarketing : schlanke Strukturen und Servicequalität als strategische Aufgabe für Universalkreditinstitute
Bielenberg, Ulf
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630484
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2
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
1997
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000601055
Saved in:
3
Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts
Voggenreiter, Dietmar
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000678754
Saved in:
4
Umweltaspekte eines umfassenden Qualitätsmanagements : Konzeption, State of the Art und Umsetzung
Rau, Joachim
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000665361
Saved in:
5
Prozeßorientiertes Qualitätscontrolling : Qualität meßbar machen
Eversheim, Walter
(
ed.
)
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000635028
Saved in:
6
Qualitätsmanagement in der Medizintechnik : Aufbau und Implementierung eines aktiven Qualitätsmanagementsystems in einem nichtproduzierenden Unternehmen der Medizintechnik
Cerza, Oliver
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002116353
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7
Qualitätsmanagement im Tourismus : Kundenorientierung, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit ; [internationale Tagung der Arbeitsgemeinschaft Alpenländer (ARGE ALP) in Bozen, 25. u...
Pechlaner, Harald
(
ed.
);
Fischer, Elisabeth
(
contributor
)
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003356821
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8
Qualität im Service : Wege zur besseren Dienstleistung
Brunner, Franz J.
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003915254
Saved in:
9
Unternehmerisches Qualitätsmanagement : Bericht zur [13.] GQW-Jahrestagung 2010, Aachen ; [23. und 24. Februar...]
Schmitt, Robert
(
contributor
)
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003945370
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10
Die Rolle der Organisationsentwicklung im Dienstleistungsqualitätsmanagement : dargestellt am Beispiel einer Kundenbefragung im Privatkundengeschäft
Berkel, Ingrid
-
1998
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