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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred - 2008 - 7
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004910126
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Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
Bruhn, Manfred (ed.); Meffert, Heribert (ed.);  … - 2002 - 1. Auflage
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Management kreativitätsintensiver Prozesse : Theorien, Methoden, Software und deren Anwendung in der Fernsehindustrie
Becker, Jörg - 2012 - 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009499417
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Dienstleistungscontrolling : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004920145
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Die Potenzialqualität von Dienstleistungen : Konzeptualisierung und empirische Prüfung
Steffen, Dirk - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004920201
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Produktivität von Dienstleistungen : Mitwirkung und Einfluss des Kunden
Lasshof, Britta - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004920252
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Commitment in der Dienstleistungsbeziehung : Entwicklung eines integrierten Erklärungs- und Wirkungsmodells
Stenglin, Ariane von - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004921280
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Internes Marketing in Dienstleistungsnetzwerken : Konzeption und Erfolgsmessung
Michaelis, Manuel - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004947796
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Beziehungsqualität in Dienstleistungsnetzwerken : Theoretische Fundierung und empirische Analyse
Backhaus, Christof - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004947797
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Six Sigma+Lean Toolset : Mindset zur erfolgreichen Umsetzung von Verbesserungsprojekten
Meran, Renata - 2012 - 3. Aufl. 2012
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