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Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts
Voggenreiter, Dietmar - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004580859
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Die Service Profit Chain für komplexe Dienstleistungen
Löffler, Stephanie - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430998
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Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
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Challenges of managing information quality in service organizations
Hakim, Latif al- (contributor) - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004875867
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Kundenzufriedenheit im Liefernetzwerk : Voraussetzungen, Erfassung und Bewertung, Potenziale
2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004894707
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Entwicklung einer Vorgehensweise zur Erfassung dynamischer Kundenanforderungen bei Produkten
Rich, Beatrice Monique - 2023
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Servicequalität in internen und externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen : Antezedenzien und Effekte in einer modifizierten Service-Profit Chain
Langmann, Kristin - Center for Service Excellence - 2018 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011709796
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Homburg, Christian (ed.) - 2016 - 9., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011381718
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Homburg, Christian (ed.) - 2012 - 8., überarb. Aufl.
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