Similar Search Results - EconBiz

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Methoden

Bruhn, Manfred - 2020 - 12., aktualisierte und erweiterte Auflage

Persistent link: https://www.econbiz.de/10012250783

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Methoden

Bruhn, Manfred - 2019 - 11., überarbeitete und erweiterte Auflage

Persistent link: https://www.econbiz.de/10012051550

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden

Bruhn, Manfred - 2019 - 11., überarbeitete und erweiterte Auflage

Grundlagen des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Analyse der Dienstleistungsqualität -- Planung und Steuerung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Umsetzung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Qualitätscontrolling für Dienstleistungen

Persistent link: https://www.econbiz.de/10012402714

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden

Bruhn, Manfred - 2020 - 12., aktualisierte und erweiterte Auflage

Grundlagen des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Analyse der Dienstleistungsqualität -- Planung und Steuerung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Umsetzung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Qualitätscontrolling für Dienstleistungen.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10012403310

Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich

Meister, Ulla; Meister, Holger - 1998 - 2., unwesentl. veränd. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10004205809

Ausbruch aus der Servicewüste : persönliche Dienstleistungskultur - das Geheimnis Ihres Erfolgs

Gross, Stefan F. - 1998

Persistent link: https://www.econbiz.de/10004230621

Essentials of services marketing

Hoffman, Kenneth Douglas; Bateson, John E. G. - 1997

Persistent link: https://www.econbiz.de/10004327846

The service profit chain : how leading companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value

Heskett, James L.; Sasser, William Earl; Schlesinger, … - 1997

Persistent link: https://www.econbiz.de/10004332225

The marketing of services : a total approach to achieving competitive advantage

Irons, Ken - 1997

Persistent link: https://www.econbiz.de/10004337395

Service industries marketing : new approaches

Hogg, Gillian (contributor) - 1998

Persistent link: https://www.econbiz.de/10004261823

A service of the