Census data show that since 1980 low-skill workers in the United States have beenincreasingly employed in the provision of non-tradeable time-intensive services - such asfood preparation and cleaning - that can be broadly thought as substitutes of homeproduction activities. Meanwhile the wage...

Die vorliegende Arbeit liefert einen Überblick über Konzepte und Instrumente, welche den Bibliotheken zur Verfügung stehen, um die Qualität ihrer Angebote und Dienstleistungen zu bestimmen und entsprechend zu verbessern. In diesem Sinn beschäftigt sich der erste Teil der Arbeit damit, ob...

In Fachkreisen ist umstritten, ob die Vergabe sozialer Dienstleistungen demVergaberecht unterliegt. Diskutiert wird dieses Thema oft mit dem Ziel, zuklären, ob und in welchem Umfang Vergaberegelungen einschlägig sind. Dabeispielt eine Rolle, welche Leistungen öffentlich ausgeschrieben...

Zur Erstellung maßgeschneiderter Dienstleistungen ist die Mitwirkung des Kunden(Kundenintegration) unerlässlich. Dem Management von Kundenintegration auf Anbieterseitewird jedoch in der Praxis zu wenig Bedeutung beigemessen. Sie hat aberfundmentalen Einfluss auf die Effizienz und Effektivität...

Unter dem Oberbegriff Personaldienstleistungen kann ein breites Spektrum sehr heterogener Dienstleistungen subsumiert werden. Es reicht von Zeitarbeit über Interimsmanagement, Unternehmensberatung, Management-on-Site, Arbeitsvermittlung, Executive Search, Outplacement, arbeits- und...

Unter dem Oberbegriff Personaldienstleistungen kann ein breites Spektrum sehr heterogener Dienstleistungen subsumiert werden. Es reicht von Zeitarbeit über Interimsmanagement, Rechtsberatung, Unternehmensberatung, Management-on-Site, Arbeitsvermittlung, Headhunting (Executive Search),...

Der vorliegende Artikel leistet einen Beitrag zur Entwicklung einer umfassendenTheorie der Wirkungen eines Outsourcings von Personalfunktionen. Aufbauend auf den in der Literatur dominierenden Ansätzen zur Behandlung von Outsourcing-Fragestellungen wie den kostenrechnerischen Verfahren, dem...

Der voliegende WerkstattBericht basiert auf den Ergebnissen des Projekts„Benchmarking Sustainable Services for the Housing Sector in the City of Tomorrow“1,das sich mit dem Konzept nachhaltiger wohnbegleitender Dienstleistungen in Europaauseinandersetzte. Dienstleistungen „rund um das...

Das Forschungsprojekt "Benchmarking nachhaltiger Dienstleistungen in der Wohnungswirtschaftfür die Stadt der Zukunft" (im folgenden kurz "Homeservice" genannt)hat Dienstleistungen, die von der Wohnungswirtschaft oder direkt bei den Kundender Wohnungswirtschaft von Dritten (gewerbliche Anbieter,...