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Dienstleistungsmanagement : Relevanz des strategischen und operativen Service- und Dienstleistungsmanagements
Wehrlin, Ulrich - 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011786283
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Serviceology for services : 5th International Conference, ICServ 2017, Vienna, Austria, July 12-14, 2017 : proceedings
Hara, Yoshinori (ed.); Karagiannis, Dimitris (ed.) - ICServ <5., 2017, Wien> - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011664142
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Ko-Kreation von Werten im Dienstleistungsmanagement : Eine empirische Analyse des Einflusses anderer Personen bei Sportevents
Durchholz, Christian - 2012
empirisch den Einfluss anderer Personen auf den wahrgenommenen Wert einer Dienstleistung am Beispiel eines Sportevents und gibt …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014015970
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Anforderungen an ein Service Lifecycle Management : Kurzstudie bei deutschen Unternehmen
Freitag, Mike (ed.); Münster, Marc (ed.) - 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010190608
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Exploring Services Science : Third International Conference, IESS 2012, Geneva, Switzerland, February 15-17, 2012. Proceedings
Snene, Mehdi (ed.) - 2012
innovative ideas, research, and applications in the design, management, and evaluation of services. This year, the main theme was … presented ideas and results related to innovation, services discovery, services engineering, and services management as well as …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013522981
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IT-Servicekatalog : Services in der IT professionell designen und erfolgreich implementieren
Scholderer, Robert - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011864782
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Kunde im Fokus : modernes und agiles Kunden- und Dienstleistungsmanagement für öffentliche Verwaltungen und öffentliche IT-Dienstleister
Kempen, Beate van; Hogrebe, Frank - 2017 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014013042
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Public Management : Öffentliches Dienstleistungs-Management
Kirk, Wolfgang - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003918267
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Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse aus Forschung und Praxis] ; Beiträge der 8. Dienstleistungstagung des BMBF
Gatermann, Inken (ed.) - 2011
Innovative und zukunftsfähige Dienstleistungen sind der Schlüssel für eine nachhaltige Entwicklung und für Wachstum in Wirtschaft und Gesellschaft. Die Autorinnen und Autoren stellen aktuelle Ergebnisse aus der Forschung sowie erfolgreiche Praxisbeispiele vor. Darüber hinaus werfen sie...
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