Similar Search Results

Narrow search

Service operations management

Johnston, R.; Johnston, Robert; Clark, Graham - 2001 - 1. publ.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001598093

Dienstleistungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Instrumente

Haller, Sabine - 2002 - 2., überarb. und erw. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001706393

Competing in a service economy : how to create a competitive advantage through service development and innovation

Gustafsson, Anders; Johnson, Michael D. - 2003 - 1. ed.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001719031

Kompakt-Training Dienstleistungsmanagement

Biermann, Thomas - 2003 - 1. Aufl.

Die zum Dienstleistungsmanagement eher spärlich vorhandene Literatur wird hier in der gut angenommenen Reihe "Kompakt-Training praktische Betriebswirtschaft" bereichert. Obwohl der gesamte Bereich des Dienstleistungsmanagements konzentriert behandelt wird, sind 2 Schwerpunkte gesetzt: Service...