Vor kurzem hat das Institut für Finanz- und Aktuarwissenschaften in Ulm eine Studie über den aktuellen Stand von Kundenbindungs- und Kundengewinnungsmaßnahmen von Finanzdienstleistern im Internet durchgeführt.(...)Die wesentlichen Ergebnisse dieser Umfrage wollen wir im folgenden Artikel...

ge veröffentlichte. Der Titel der Studie beschreibt ihr Ergebnis: „Finanzieller Analpha- tismus in Deutschland“. Die Stiftung hat Recht, ihr Befund ist pathologisch, also krankhaft, begründet. Hier wird die Krankengeschichte dazu erzählt und deshalb untersuche ich neben den...