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There has been a dramatic change in the division of responsibility betweenthe state and the private sector for the delivery of public goods and services inrecent years with an increasing trend toward contracting out to the private sectorand “public-private partnerships.” This paper analyzes...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008911478
[...]Dieser Beitrag untersucht nach einigen grundsätzlichen Überlegungen zu den „Dienstleistungen Inter- und Intramediation“ zunächst exemplarisch ei-nige der Intermediationsangebote im E-Business im Hinblick auf das Zu-sammenspiel zwischen der Art der zu koordinierenden Abhängigkeiten...
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More and more companies realign their competencies to offer integrated bundlesof products and services with the goal to solve customer problems (Leimeister etal. 2009). The customers are not interested in products or services per se, but theywant their problems to be solved (Böhmann und Krcmar...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009022179
Eine möglichst vollständige Erfüllung von Kundenanforderungen und eine Differenzierungvon Wettbewerbern sind zwei Faktoren, die produzierende oder dienstleistungsanbietendeUnternehmen beeinflussen (Böhmann und Krcmar 2007,Leimeister und Glauner 2008). Deswegen ändern viele Unternehmen ihre...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009022180
Der demographische Wandel bietet Möglichkeiten zur Erschließung neuer Absatzmärkte für bedarfsgerechte Dienstleis-tungen im Alterssegment 50+. Mobile Technologien wie bspw. Near-Field-Communication (NFC) ermöglichen dabei die IT-Unterstützung innovativer Dienstleistungskonzepte, die den...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009022183
Service oriented device architecture (SODA) is a promising approach for enabling a continuous IT support of medical processes in hospitals. However, there is a lack of specific design patterns for realizing the concept in an effective and efficient way. This paper addresses this research gap by...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009022190
Der Beitrag stellt mit Business Service Blueprint Modeling (BSBM) einen konzeptionellenAnsatz zur Modellierung von Dienstleistungen vor, der ein systematischesund standardisiertes Vorgehen zur Modellierung von Dienstleistungen mitKundeninteraktion anstrebt. BSBM verwendet hierzu die Business...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009022191
Die Deutsche Gesundheitstelematik startet im Laufe des Jahres 2009 in die Testphase für Online- Anwendungen [1]. Neben den freiwilligen oder verpflichtenden Anwendungen, die von der gematik vorgegeben wurden [2], soll die Telematikinfrastruktur eine sichere Applikationsplattform für...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009022196
Deutsche Krankenhäuser leiden oftmals untergroßen informationslogistischen Defiziten,verursacht durchMedienbrüche, fehlende Interoperabilitätvon Systemen und organisationaleFriktionen oder Restriktionen. Dies führt zuEffizienz- und Effektivitätsverlusten der medizinischenund...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009022197
Integrated product-service packages (hybrid products) can open new markets and target groups tocompanies. However, existing approaches to service or product development do not sufficientlyaddress simultaneous development and domain-specific issues. A very promising new field for suchbundles is...
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