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Die Überprüfung von Spezifikation und Güte von Strukturgleichungsmodellen : Verfahren und Anwendung
Zinnbauer, Markus; Eberl, Markus - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003356845
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Eine KPI-orientierte Methode zur Steigerung der CRM-Umsetzungsstärke
Zinnbauer, Markus; Eberl, Markus - In: Herausforderung Kundenbindung, (pp. 153-170). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003349416
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Überprüfung der Spezifikation und Güte von Strukturgleichungsmodellen
Zinnbauer, Markus; Eberl, Markus - In: Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; … 34 (2005) 10, pp. 566-572
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003141822
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Strukturgleichungsmodelle in der Anwendung
Eberl, Markus; Zinnbauer, Markus - In: Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; … 34 (2005) 10, pp. 591-596
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003142140
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Die CRM-Scorecard: ein Tool zur Messung von CRM-Aktivitäten
Zinnbauer, Markus; Eberl, Markus; Mihm, Guido - In: Konzepte des Customer-Relationship-Management (CRM) : …, (pp. 141-164). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002937927
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Controlling von CRM-Aktivitäten am Beispiel der Automobilbranche : Entwicklung eines Instruments zur Messung von CRM-Aktivitäten und Ergebnisse der Erstmessung
Zinnbauer, Markus; Eberl, Markus - In: Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP 56 (2004) 5, pp. 505-524
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002389079
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Zielgruppenspezifisches CRM in der Automobilbranche
Eberl, Markus; Zinnbauer, Markus - In: Zeitschrift für Verkehrswissenschaft : ZfV 73 (2002) 4, pp. 211-227
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001737848
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Controlling eines Marketingtrends : die CRM-scorecard
Zinnbauer, Markus; Eberl, Markus - In: Thexis : Fachzeitschrift für Marketing ; … 20 (2003) 1, pp. 45-48
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001815562
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Entwicklung eines Scoring-Tools zur Messung des Umsetzungsgrades von CRM-Aktivitäten
Eberl, Markus; Zinnbauer, Markus; Heim, Martina - 2002
Die gesteigerte Bedeutung der Beziehung eines Unternehmens zum Kunden hat zu weiter Verbreitung des Customer Relationship Management (CRM) - Ansatzes in der Praxis geführt...
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WiSt-Fallstudie - Strukturgleichungsmodelle in der Anwendung.
Eberl, Markus; Zinnbauer, Markus - In: Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; … 34 (2005) 10, pp. 591-596
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