Showing 211 - 220 of 220
Ruth Stock-Homburg analysiert verschiedene Effekte der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit. Neben dem naheliegenden indirekten Effekt über die Verhaltensweisen der Mitarbeiter wird der direkte Einfluss der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit empirisch...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516159
Grundlagen des strategischen Personalmanagements -- Personalgewinnung, Personalbindung und Employer Branding -- Performance und Talentmanagement -- Steuerung und Entwicklung von Führungskräften -- Führung von Mitarbeitern und Teams -- Interkulturelle Mitarbeiterführung -- Diversity...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014016599
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004819219
amazon.de: Die Mitarbeiter für die Kunden begeistern Im Mittelpunkt dieses Buches steht die Kundenorientierung auf Mitarbeiterebene. Wie gelingt es Führungskräften, ihre Mitarbeiter für die Kunden zu begeistern? Entscheidend für den Unternehmenserfolg sind Einstellung und Verhalten der...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009531666
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008779748
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008907295
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003927077
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014558128
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014576950
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014559045