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Grundlagen, Status quo und Perspektiven von Six Sigma
Moormann, Jürgen; Heckl, Diana; Lieber-Braun, Katrin - In: Six Sigma in der Finanzbranche, (pp. 3-27). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003882089
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Operational process management in the financial services industry
Heckl, Diana; Moormann, Jürgen - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003978266
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Uptake and success factors of Six Sigma in the financial services industry
Heckl, Diana; Moormann, Jürgen; Rosemann, Michael - In: Business process management journal 16 (2010) 3, pp. 436-472
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003993006
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Einsatz von Six Sigma in der Finanzbranche : Studie zum Status quo in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Großbritannien
Heckl, Diana; Moormann, Jürgen - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003697270
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Prozessmanagement : Six Sigma - state of the art
Heckl, Diana; Moormann, Jürgen - In: Die Bank (2008) 6, pp. 40-44
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003702589
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Geschäftsprozessmanagement mit Six Sigma? : Versicherungsunternehmen verproben die Vorgehensmethodik Six Sigma, um ihre Geschäftsprozesse kontinuierlich zu verbessern
Heckl, Diana; Moormann, Jürgen - In: Versicherungswirtschaft : Magazin für Führungskräfte … 63 (2008) 1, pp. 12-14
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003602258
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Process performance management
Heckl, Diana; Moormann, Jürgen - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008655047
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Versicherungsunternehmen verproben Vorgehensmethodik - Geschäftsprozessmanagement mit Six Sigma?
Heckl, Diana; Moormann, Jürgen - In: Versicherungswirtschaft : insurance, business, report 63 (2008) 1, pp. 12-14
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007899541
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Steuerung der Kreditprozesse: Status Quo und Perspektiven
Heckl, Diana; Moormann, Jürgen - In: Die Bank : Zeitschrift für Bankpolitik und Praxis (2007), pp. 34-41
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007877036
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Uptake and success factors of Six Sigma in the financial services industry
Heckl, Diana; Moormann, Jürgen; Rosemann, Michael - In: Business Process Management Journal 16 (2010) 3, pp. 436-472
Purpose – The purpose of this paper is to present and discuss results from the first empirical study on the status and the success factors of Six Sigma in the financial services sector. Design/methodology/approach – An empirical study using a comprehensive and tested survey instrument has...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014687850