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Die Rolle der Beratung und Ber...
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Schweiz
42,587
Switzerland
22,104
Service quality
21,767
Dienstleistungsqualität
21,016
Financial services
12,664
Finanzdienstleistung
12,452
Customer satisfaction
6,567
Kundenzufriedenheit
6,362
Deutschland
6,274
Consumer behaviour
5,060
Konsumentenverhalten
4,970
Germany
4,715
Relationship marketing
4,427
Beziehungsmarketing
4,393
Theorie
3,716
Theory
3,644
Bank
3,561
USA
3,340
United States
3,026
Qualitätsmanagement
2,719
Wirtschaftsprüfung
2,703
Financial audit
2,686
Quality management
2,654
Risikomanagement
2,249
Risk management
2,190
EU-Staaten
2,172
Österreich
2,129
EU countries
2,119
Schätzung
2,110
Großbritannien
2,073
Financial sector
2,040
Krankenhaus
1,983
Finanzsektor
1,975
Estimation
1,968
Hospital
1,942
United Kingdom
1,914
Welt
1,804
Finanztechnologie
1,796
World
1,788
Financial technology
1,773
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All
Free
15,318
Undetermined
13,817
Type of publication
All
Book / Working Paper
39,507
Article
38,758
Journal
1,572
Other
11
Database
1
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
24,504
Aufsatz in Zeitschrift
24,504
Graue Literatur
10,507
Non-commercial literature
10,507
Hochschulschrift
6,672
Working Paper
5,892
Arbeitspapier
5,025
Aufsatz im Buch
4,396
Book section
4,396
Thesis
3,400
Collection of articles of several authors
2,036
Sammelwerk
2,036
Amtsdruckschrift
1,285
Government document
1,285
Aufsatzsammlung
1,141
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1,119
research-article
1,062
Konferenzschrift
905
Case study
783
Fallstudie
783
Statistik
744
Bibliografie enthalten
660
Bibliography included
660
Statistics
574
Conference proceedings
564
No longer published / No longer aquired
285
Conference paper
278
Konferenzbeitrag
278
Article
276
Lehrbuch
268
Textbook
229
Festschrift
204
Collection of articles written by one author
164
Sammlung
164
Handbook
163
Handbuch
163
Research Report
155
Business report
154
Geschäftsbericht
154
Bibliografie
150
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Language
All
English
41,410
German
24,236
Undetermined
12,190
French
2,750
Italian
286
Spanish
77
Polish
68
Russian
39
Dutch
25
Swedish
19
Hungarian
17
Danish
10
Ukrainian
10
Finnish
9
Lithuanian
6
Norwegian
4
Portuguese
4
Malay (macrolanguage)
3
Multiple languages
3
Romanian
3
Arabic
2
Czech
2
Indonesian
2
Latin
2
Romansh
2
Afrikaans
1
Bulgarian
1
Valencian
1
Old Slavonic
1
Modern Greek (1453-)
1
Croatian
1
Japanese
1
Slovak
1
Slovenian
1
Albanian
1
Turkish
1
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1
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Author
All
Wolter, Stefan C.
182
Feld, Lars P.
170
Arvanitis, Spyridon
163
Kirchgässner, Gebhard
145
Zweifel, Peter
139
Lechner, Michael
133
Wörter, Martin
127
Frey, Bruno S.
123
Hollenstein, Heinz
123
Schaltegger, Christoph A.
118
Kugler, Peter
115
Sturm, Jan-Egbert
114
Filippini, Massimo
106
Frey, René L.
101
Abrahamsen, Yngve
100
Siegenthaler, Michael
90
Lalive, Rafael
89
Siliverstovs, Boriss
89
Hartwig, Jochen
86
Graff, Michael
84
Arvanitis, Spyros
83
Sousa-Poza, Alfonso
80
Gerfin, Michael
78
Bruhn, Manfred
77
Siciliani, Luigi
76
Henneberger, Fred
74
Fischer, Andreas M.
70
Sheldon, George
67
Thom, Norbert
67
Zimmermann, Heinz
67
Borner, Silvio
66
Kneschaurek, Francesco
66
Mann, Stefan
63
Frölich, Markus
62
Stucki, Tobias
62
Stutzer, Alois
60
Abberger, Klaus
59
Ungern-Sternberg, Thomas von
59
Weder, Rolf
59
Helbling, Carl
57
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Institution
All
Schweiz / Bundesamt für Statistik
599
International Monetary Fund (IMF)
318
Inter-American Development Bank
279
National Bureau of Economic Research
245
OECD
197
International Monetary Fund
192
Schweiz
168
Schweiz / Staatssekretariat für Wirtschaft
167
Universität Bern
111
Inter-American Development Bank (IDB)
103
Avenir Suisse
90
Springer Fachmedien Wiesbaden
81
World Bank
80
Konjunkturforschungsstelle <Zürich>
71
Universität Zürich
69
Volkswirtschaftliche Fakultät, Ludwig-Maximilians-Universität München
66
Schweiz / Bundesamt für Energie
63
Schweizerischer Gewerkschaftsbund
58
Université de Lausanne
57
Schweizerische Nationalbank
56
Schweizerische Bankiervereinigung
48
Handelskammer Deutschland-Schweiz
42
American Enterprise Institute
41
Ecole des hautes études commerciales <Lausanne> / Département d'économétrie et d'économie politique
41
Université de Lausanne / Institut de hautes études en administration publique
40
Schweiz / Bundesamt für Industrie, Gewerbe und Arbeit
39
Universität Zürich / Institut für Schweizerisches Bankwesen
35
Europäische Kommission
34
Banco Interamericano de Desarrollo (BID)
33
Schweiz / Statistisches Amt
33
Schweizerische Bankgesellschaft
33
World Bank Group
33
Schweiz / Direktion für Wirtschaftspolitik
32
Bank of Canada
31
Nomos Verlagsgesellschaft
29
Schulthess Juristische Medien
28
Universität Basel
28
NZZ Libro
27
Organisation for Economic Co-operation and Development
26
Schweiz / Bundesrat
26
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Published in...
All
Swiss journal of economics and statistics
919
International journal of hospitality management
439
Wirtschaft und Recht : Zeitschr. für Wirtschaftspolitik u. Wirtschaftsrecht mit Einschluß des Sozial- und Arbeitsrechtes
344
Journal of retailing and consumer services
339
The service industries journal
333
Der Schweizer Treuhänder : Monatsschrift für Wirtschaftsprüfung, Rechnungswesen, Unternehmens- und Steuerberatung ; offizielles Organ der Treuhand-Kammer
321
Journal of business research : JBR
282
Aussenwirtschaft : schweizerische Zeitschrift für internationale Wirtschaftsbeziehungen ; the Swiss review of international economic relations
269
IDB Publications (Working Papers)
267
Revue économique et sociale : RES ; bulletin de la Société d'Etudes Economiques et Sociales
265
Wirtschaftspolitische Mitteilungen : Wirtschaftsförderung, Gesellschaft zur Förderung der Schweizerischen Wirtschaft
252
International Journal of Bank Marketing
247
SpringerLink / Bücher
246
NBER working paper series
245
Europäische Hochschulschriften / 5
244
Steuer-Revue : die unabhängige Fachzeitschrift für das gesamte Steuerwesen
231
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
227
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
225
The journal of services marketing
222
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
218
Discussion paper series / IZA
210
NBER Working Paper
206
CESifo working papers
204
Schweizer Monatshefte : Zeitschrift für Politik, Wirtschaft, Kultur
192
Auditing : a journal of practice & theory
183
KOF Studien
174
Journal of Services Marketing
173
Bank- und finanzwirtschaftliche Forschungen
171
IMF Working Papers
171
International journal of contemporary hospitality management
162
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
158
KOF working papers
157
Schweizerische Zeitschrift für Sozialversicherung
156
Schweizerische Versicherungszeitschrift
154
IMF Staff Country Reports
146
Services marketing quarterly
145
Journal of hospitality marketing & management
142
KOF Working Papers
141
Journal of air transport management
136
Die Volkswirtschaft : Plattform für Wirtschaftspolitik
135
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Source
All
ECONIS (ZBW)
70,981
USB Cologne (EcoSocSci)
3,674
RePEc
2,058
Other ZBW resources
1,514
EconStor
1,342
USB Cologne (business full texts)
138
BASE
91
OLC EcoSci
40
ArchiDok
11
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Showing
31
-
40
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79,849
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31
Qualität, Innovation und Service bei der ING-DiBa AG
Schmidt, Klaus Oskar
- In:
Qualitäts- und Preisimage bei Banken : Strategien zu …
,
(pp. 123-130)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008666107
Saved in:
32
The influence of social regard on the customer–service firm relationship : the moderating role of length of relationship
Sabiote, Estela Fernández
;
Román, Sergio
- In:
Journal of business and psychology
24
(
2009
)
4
,
pp. 441-453
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934766
Saved in:
33
Competence and benevolence of contact personnel in the perceived corporate reputation : an empirical study in financial services
Nguyen, Nha
- In:
Corporate reputation review : an international journal
12
(
2009/10
)
4
,
pp. 345-356
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003939398
Saved in:
34
The impact of service system design and flow experience on customer satisfaction in online financial services
Ding, David Xin
;
Hu, Paul Jen-Hwa
;
Verma, Rohit
; …
- In:
Journal of service research : JSR
13
(
2010
)
1
,
pp. 96-110
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003959021
Saved in:
35
Reducing online privacy risk to facilitate e-service adoption: the influence of perceived ease of use and corporate credibility
Featherman, Mauricio S.
;
Miyazaki, Anthony D.
;
Sprott, …
- In:
The journal of services marketing
24
(
2010
)
2/3
,
pp. 219-229
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003990929
Saved in:
36
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
Borsch, Erich
(
ed.
)
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008648619
Saved in:
37
Improving the quality of banking services
Kremin, Lee A.
- In:
National productivity review : the journal of …
5
(
1986
)
4
,
pp. 325-337
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003609635
Saved in:
38
Reconsidering the future of RMBS servicing structures
Wishnia, Jonathan C.
- In:
The journal of structured finance
16
(
2010
)
2
,
pp. 18-22
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008652595
Saved in:
39
New insights into consumer confidence in financial services
Gritten, Adèle
- In:
The international journal of bank marketing : IJBM
29
(
2011
)
2
,
pp. 90-106
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009011836
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40
Learning by customers as co-producers in financial services : an empirical study of the effects of learning channels and customer characteristics
Field, Joy M.
;
Xue, Mei
;
Hitt, Lorin M.
- In:
Operations management research : OMR ; advancing …
5
(
2012
)
1/2
,
pp. 43-56
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009571276
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